Инженер технической поддержки в хостинге

Рунити; United States; Remote; USD 55,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

Офисы в Москве/СПб/Самара

ДМС

Обучение внутри компании

Карьерный трек

Job summary

SpaceWeb — хостинг-провайдер с более чем двумя десятилетиями на рынке ищет инженера техподдержки, который уверенно работает в Linux и терминале, любит разбираться в DNS, HTTP, FTP и SMTP, и стремится развиваться в системное администрирование, DevOps или веб-разработку.

Обязанности включают решение технических проблем клиентов через тикет-систему 2-й линии, работу с почтой, FTP и SSH, а также обучение и доступ к реальной инфраструктуре.

Qualifications

• Уверенное владение Linux и терминалом.
• Знание принципов работы сети Internet, DNS, HTTP/FTP/SSH.
• Опыт работы с HTML, PHP и MySQL не требуется, но приветствуется охлаждение знаний в веб-технологиях.

Responsibilities

• Решение технических проблем клиентов через тикет-систему (2-я линия поддержки).

Skills

Linux

DNS

HTTP/FTP/SSH

HTML/PHP/MySQL

Клиентская поддержка

Job description

Описание

SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий. Ищем Инженера техподдержки, который уверенно чувствует себя в Linux и терминале, хочет прокачаться и со временем уйти в системное администрирование, DevOps или веб-разработку.

Задачи

Решение технических проблем наших клиентов через тикет-систему (2 линия поддержки).

Требования

• Знаете принципы работы сети Internet;


• Умеете работать с почтовыми клиентами, клиентами FTP и SSH, и знаете, как их настраивать;


• Пользуетесь ОС семейства Linux;


• Понимаете принципы работы DNS;


• Знаете, что такое HTTP, FTP, SSH, POP3, IMAP, SMTP;


• Разбираетесь в HTML, PHP, MySQL;


• Вы грамотно пишете и формулируете мысли, доброжелательны, стрессоустойчивы и ответственны.

Условия

• ТОП-8, больше 20 лет на рынке, тысячи клиентов;


• Первая работа в IT с выходом на админа или девопса;


• Классные люди в команде (всегда поддержат и помогут);


• Внутренняя база, обучение, доступ к реальной инфраструктуре. Мы не учим поверхностным действиям - мы показываем, как всё устроено внутри.


• Вы будете понимать логику процессов, а не просто запоминать последовательность кликов;


• Понятный карьерный трек, первый месяц - оплачиваемый вводный курс с наставником, а дальше - реальные боевые задачи, живая инфраструктура.


• Официальное оформление по ТК РФ;


• Льготы аккредитованной IT компании;


• График работы: понедельник – пятница с 09.00 до 18.00;


• Удаленный формат работы. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;


• ДМС с первого месяца работы;


• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;


• Внутрикорпоративное обучение;


• Работу в молодой дружной команде, горящей своим делом;


• Интересную корпоративную жизнь.