Integration Specialist

Skyresponse AB; Town of Sweden (NY); Hybrid; USD 56,925 - 77,625; Full time

Job summary

Skyresponse söker en Integrationsspecialist som blir nyckelperson i vårt Customer Success-team. Rollen fokuserar på konfigurationer, integrationer och skräddarsydda lösningar i kundmiljöer för att maximera plattformens nytta.

Du bidrar till vidareutveckling av tjänsterna och har möjlighet att påverka både produktutveckling och kundupplevelse. Hybridarbete med tre dagar i veckan på vårt kontor i Stockholm eller Luleå möjliggör arbete nära kunder och kollegor.

Qualifications

• Erfarenhet av applikationsdrift, konfiguration och integrationer med externa system.
• God förståelse för API:er och molnbaserade lösningar.
• Grundläggande förståelse inom programmering, med gärna Python och C.
• Vana att arbeta med SQL-databaser.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.

Responsibilities

• Ansvara för konfiguration och implementation av applikationer i kundmiljöer.
• Felsökning och problemlösning vid komplexa ärenden.
• Samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse.
• Delta i kunddialoger och ge teknisk rådgivning.

Skills

API-integration

SQL-databaser

Python

C

Kommunikation

Kunddialog

Education

Eftergymnasial IT-utbildning

Tools

API-verktyg

Job description

Vill du komma in i ett företag på en spännande tillväxtresa och bidra till framtidens larmhantering? I rollen får du möjlighet att ta ett stort ansvar och utvecklas tillsammans med engagerade kollegor!

Om tjänsten:

Skyresponse fortsätter växa i Europa och behöver växa inom vårt integrationsområde. I rollen som Integrationsspecialist hos Skyresponse blir du en nyckelperson i deras Customer Success-team. Du hjälper kunder att maximera värdet av plattformen genom konfigurationer, integrationer och skräddarsydda lösningar.

Rollen innebär också att du bidrar till vidareutveckling av Skyresponse tjänster utifrån kundernas behov och får möjlighet att påverka både produktutveckling samt kundupplevelse.

I rollen kommer du även:

• Ansvara för konfiguration och implementation av applikationer i kundmiljöer
• Felsökning och problemlösning vid komplexa ärenden
• Samarbeta med utvecklingsteamet för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse
• Delta i kunddialoger och ge teknisk rådgivning

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Erfarenhet av applikationsdrift, konfiguration och integrationer med externa system
• Relevant eftergymnasial utbildning inom IT, systemvetenskap eller liknande
• God förståelse för API:er och molnbaserade lösningar
• Grundläggande förståelse inom programmering, med fördel Python och C
• Vana att jobba med SQL-databaser
• Goda kunskaper i Svenska och Engelska, både i tal och skrift

Vi söker en person som är lösningsorienterad och kommunikativ. Du har förmågan att förstå kundens behov och översätta dem till tekniska lösningar på ett pedagogiskt sätt. Din analytiska sida gör att du snabbt kan identifiera problem och hitta effektiva lösningar, samtidigt som du behåller ett lugnt och professionellt bemötande.

Vi söker även dig som är självgående och teamorienterad. Rollen kräver att du kan ta eget ansvar för konfigurationer och implementationer, men också samarbeta nära kreativa kollegor inom Customer Success teamet som idag består av Projektledare, Integrationsspecialister, Customer Success managers, ECO-partnerprogram och Support. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera teknisk kompetens med kundkontakt och är nyfiken på att lära dig nya system och teknologier.

Varför jobba hos Skyresponse?

Hos Skyresponse blir ditt arbete aldrig abstrakt. Varje integration du bygger och varje problem du löser bidrar direkt till att fler människor - inte minst äldre och andra sårbara grupper - kan känna sig trygga i sin vardag.

Utöver det meningsfulla uppdraget får du:

• Vara med på en internationell tillväxtresa, där bolaget expanderar snabbt i Europa och du kan växa i takt med det
• Arbeta nära ett engagerat Customer Success-team med högt i tak, korta beslutsvägar och en platt organisation
• Stort utrymme att påverka - både produktens utveckling och hur kunderna upplever den
• Möjlighet att kontinuerligt lära dig nya system, teknologier och arbetssätt i en dynamisk miljö
• Hybrid arbete med 3 dagar i veckan på något av våra centrala kontor i Stockholm vid Hötorget eller i Luleå vid Storgatan.

Är du redo att ta nästa steg i din karriär?

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Title: Integration Specialist

Location: Luleå eller Stockholm

Office: Hybrid arbete med 3 dagar i veckan på något av våra centrala kontor i Stockholm vid Hötorget eller i Luleå vid Storgatan.