Ingeniero de Soporte Técnico POS y Hardware - Ponce

NCR Voyix Corporation; Ponce (PR); Hybride; USD 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

NCR Voyix busca un Ingeniero de Atención al Cliente para la zona de Ponce, PR. El rol cubre instalación, mantenimiento y reparación de equipos, asegurando continuidad operativa y satisfacción del cliente.

Se trabajará con SLA, diagnóstico de hardware, y coordinación de instalaciones y mantenimientos preventivos, con disponibilidad para turnos que incluyan noches o fines de semana. Se valoran certificaciones en electrónica o TI y experiencia previa en NCR o equipos similares.

Qualifications

• Educación secundaria completa o experiencia equivalente.
• Capacidad para resolver problemas bajo presión y trabajar con mínima supervisión.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo Windows y Microsoft Office.

Responsabilités

• Gestión completa de incidentes hasta resolución respetando SLA.
• Diagnosticar, reparar y reemplazar componentes de hardware y EPOS.
• Instalar y preparar sitios de instalación, incl. cableado y pruebas.
• Mantener inventarios y reportes de servicio y gastos.

Connaissances

Conocimientos básicos de informática

Habilidades interpersonales

Capacidad de resolver problemas

Trabajo bajo presión

Formation

Educación secundaria completa

Outils

Windows

Microsoft Office

Hardware de PC

Description du poste

NCR Voyix busca un Ingeniero de Atención al Cliente para la zona de Ponce, PR. El rol cubre instalación, mantenimiento y reparación de equipos, asegurando continuidad operativa y satisfacción del cliente.

Se trabajará con SLA, diagnóstico de hardware, y coordinación de instalaciones y mantenimientos preventivos, con disponibilidad para turnos que incluyan noches o fines de semana. Se valoran certificaciones en electrónica o TI y experiencia previa en NCR o equipos similares.