Hôte d’accueil (H/F)

Cheval Blanc; Madison (WI); On-site; USD 38,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement ou indemnité logement

Tenues fournies et blanchies

Cadre de vie à Saint-Barth

Indemnité repas

Job summary

Cheval Blanc St-Barth recherche une hôtesse d’accueil chaleureuse et raffinée pour assister le F&B Manager et incarner l’Art de recevoir. Vous guiderez les hôtes dès leur arrivée, gérerez les placements et veillerez à leur satisfaction tout au long de leur expérience.

Vous assurerez le suivi des réservations, coordonnerez les demandes de groupe et contribuerez à promouvoir les restaurants et événements de la Maison, dans un cadre luxueux sur l’île de Saint-Barthélemy.

Qualifications

• Anglais et Français courant (oral et écrit).
• Maîtrise d’une troisième langue appréciée.
• Connaissance de l’outil Seven Rooms.

Responsibilities

• Accueil des hôtes et orientation vers table ou espace prévu.
• Suivi administratif des réservations et coordination avec les équipes concernées.
• Promotion des restaurants et des événements de restauration organisés par l’hôtel et les Maisons Cheval Blanc.

Skills

Anglais courant

Français courant

Relationnel client

Education

BEP/CAP/BAC PRO hôtellerie/restauration ou LEA

Tools

Seven Rooms

Job description

Cheval Blanc St-Barth, troisième Maison de la collection Cheval Blanc depuis 2014, se distingue par son emplacement sur la plage des Flamands à Saint-Barthélemy. Unique palace des Caraïbes, elle offre 61 chambres, suites et villas avec vues sur l'océan ou les jardins tropicaux. La décoration intérieure de Jacques Grange et les jardins de Madison Cox créent une oasis de sérénité.

La Cabane offre un déjeuner décontracté avec vue sur l'océan. La renommée Langosteria complète cette expérience avec sa cuisine italienne raffinée, déjà célèbre à Milan, Londres et Paris. Le Spa Cheval Blanc, au cœur des jardins tropicaux, propose des rituels Guerlain exclusifs.

Devenez Hôtesse chez Cheval Blanc, et jouez un rôle essentiel dans l’accueil chaleureux et raffiné de notre restaurant. Vous assistez le F&B Manager, en incarnant l'Art de recevoir et contribuant à créer une expérience exceptionnelle dès les premiers instants.

En offrant un service personnalisé et attentionné, vous orientez et accompagnez les hôtes vers leur table ou l'espace souhaité.

Vous anticipez leurs besoins en répondant à leurs demandes en veillant à leur satisfaction tout au long de leur expérience.

C’est en répondant aux demandes de réservation par téléphone, email ou en personne, que vous optimisez l'occupation de nos espaces tout en tenant compte des besoins spécifiques de chacun.

Vous assurez un suivi administratif rigoureux des réservations, en communiquant efficacement avec les équipes concernées et en coordonnant les demandes de groupe.

En tant qu'Artisan de notre Maison, vous contribuez à créer une expérience mémorable dès l'accueil, en passant par le placement, le vestiaire, et jusqu'au départ. Vous assurez la promotion des restaurants et des événements de restauration organisés par l'hôtel et les Maisons Cheval Blanc.

Expérience

BEP/CAP/BAC PRO en hôtellerie/restauration ou en LEA

Connaissance de l’hôtellerie de luxe ou de la restauration étoilée

1 ère expérience (stage ou poste) dans un établissement similaire

Savoir-faire

Anglais et Français courant (oral et écrit)

Maîtrise d’une troisième langue appréciée

Connaissance de l’outil Seven Rooms

Savoir-Être

• Empreint de bienveillance
• Reconnu pour votre relationnel et sens du service
• Admiré pour votre disponibilité, flexibilité et capacités d’adaptation
• Réputé pour votre esprit d’équipe

Information à l'attention des candidats

• Logement ou Indemnité Logement: Nous proposons un logement ou une indemnité dédiée à nos Artisans.
• Tenues fournies et blanchies: Les tenues vestimentaires de nos Artisans sont mis à disposition et entretenus.
• Cadre de vie à Saint-Barth: Profitez d'un environnement de vie privilégié et de nombreux avantages sur l'île.
• Restauration: Une indemnité repas est incluse pour chaque jour travaillé