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Sapphire HR Innovations - PR; Guaynabo (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Sapphire HR Innovations - PR busca un/a profesional para un puesto regular de medio tiempo con horario rotativo en Guaynabo. El candidato será la primera impresión del establecimiento, gestionando reservas, listas de espera y la atención al cliente.

Se valorará experiencia en restaurantes y habilidades para trabajar bajo presión. Se requiere buena comunicación en español y inglés básico, con disponibilidad de fines de semana y festivos.

Qualifications

• Diploma de Escuela Superior o equivalente.
• Preferible 1 año o más de experiencia en servicio al cliente en restaurantes.
• Excelentes destrezas en comunicación y servicio al cliente.
• Fluidez en español y nivel básico de inglés.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes al restaurante, guiándolos a sus mesas o a la zona de espera.
• Manejar las reservaciones y lista de espera, asegurando una distribución eficiente de las mesas.
• Proporcionar a los clientes menús y comunicar cualquier especial del día.
• Mantener el área de recepción ordenada y limpia.
• Gestionar eficientemente las llamadas telefónicas, tomando reservas y respondiendo a consultas.
• Colaborar con el personal de servicio para asegurar una experiencia fluida y agradable para los clientes.
• Despedir a los clientes, agradeciendo por su visita y invitándolos a regresar.

Skills

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Gestión de turnos

Resolución de problemas

Multitarea

Education

Diploma de escuela superior

Experiencia en restaurantes

Tools

Sistema de reservaciones

Job description

Restaurante del área de Guaynabo destacado en el mercado por ofrecer un servicio al cliente excepcional, complementado con una variedad de deliciosos platos cuidadosamente elaborados para sus clientes. Allí puedes degustar un rico café, un magnífico desayuno o almuerzo acompañado de una gran variedad de sabores de mantecados a escoger. El candidato(a) seleccionado será la primera impresión del establecimiento, por lo que buscamos a alguien con excelente habilidad para tratar con el público y gestionar las esperas de manera eficiente.

Si eres un profesional dedicado y responsable, que le apasiona el servicio al cliente,

¡Este trabajo es para ti!

Posición Regular - Tiempo Parcial / Horario Rotativo entre 7:30am a 5:00pm

Principales tareas y responsabilidades

• Dar la bienvenida a los clientes al restaurante, guiándolos a sus mesas o a la zona de espera.
• Manejar las reservaciones y lista de espera, asegurando una distribución eficiente de las mesas.
• Proporcionar a los clientes menús y comunicar cualquier especial del día.
• Mantener el área de recepción ordenada y limpia.
• Gestionar eficientemente las llamadas telefónicas, tomando reservas y respondiendo a consultas.
• Colaborar con el personal de servicio para asegurar una experiencia fluida y agradable para los clientes.
• Despedir a los clientes, agradeciendo por su visita y invitándolos a regresar.

Competencias

• Excelentes habilidades de comunicación y un trato amable y profesional con los clientes.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión durante los picos de servicio.
• Habilidad para manejar situaciones difíciles con tacto y diplomacia.
• Organización y capacidad para multitarea, manteniendo un ambiente tranquilo y acogedor.
• Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Educación y Experiencia

• Diploma de Escuela Superior, Título de asociado o Bachillerato en una universidad acreditada.
• Preferiblemente 1 año o más de experiencia en servicio al cliente en restaurantes.
• Excelentes destrezas en comunicación y servicio al cliente.
• Fluidez en español / Inglés Básico.

Sapphire HR Innovations es un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. No discrimina contra individuo alguno por razón de raza, color, etnia, nacionalidad, sexo, orientación sexual, impedimento, condición mental, condición social, política, religión, estatus militar, veterano o por edad, peinados protectores y/o textura de cabello en las oportunidades de empleo o trabajo según es requerido por las leyes y reglamentos aplicables.