Growth-менеджер по работе с клиентами B2B SaaS (удалённо)

MOTIVITY; United States; Remote; USD 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

Менторы и карьерный рост

Программы поощрений

ДМС и психологическая поддержка

Корпоративный университет

Job summary

Motivity — продуктовая IT-компания, развивающая платформу для адаптации, обучения, развития и вовлечения сотрудников. В вакансии — менеджер по работе с клиентами (CSM), ответственный за портфолио, продления и рост сотрудничества. Требуется 2+ лет в B2B SaaS, навыки переговоров, анализа данных и координации команд.

Условия — удаленная работа, менторы и программы развития, поддержка в карьерном росте. Основная задача — обеспечить успех клиентов, развивать их использование платформы, управлять

Qualifications

• Опыт 2+ лет в развитии корпоративных клиентов B2B SaaS.
• Умение рассказывать о результатах и ценности продукта.
• Навыки переговоров и презентаций для заказчика.
• Умение работать с данными для выявления рисков и возможностей.
• Опыт координации кросс-функциональных команд.
• Практический опыт применения ИИ для подготовки материалов.
• Плюсом — опыт HRTech и HR-процессов.

Responsibilities

• Вести клиентов от онбординга до продления, изучать бизнес и HR-задачи.
• Разрабатывать планы развития клиентов и предлагать рост пользователей и модулей.
• Проводить презентации и переговоры; готовить продления и условия.
• Анализировать использование платформы; выявлять риски оттока и меры удержания.
• Координировать внедрение и доработки с поддержкой, продуктом и проектным офисом.
• Вести CRM: договоренности, риски и следующий шаг по каждому клиенту.
• Передавать обратную связь в продукт и маркетинг.

Skills

Client relationship

B2B SaaS

Negotiation

Presentation skills

Data analysis

Cross-functional coordination

AI in meetings

Tools

CRM

Job description

Motivity — продуктовая IT-компания, развивающая платформу для адаптации, обучения, развития и вовлечения сотрудников. В вакансии — менеджер по работе с клиентами (CSM), ответственный за портфолио, продления и рост сотрудничества. Требуется 2+ лет в B2B SaaS, навыки переговоров, анализа данных и координации команд.

Условия — удаленная работа, менторы и программы развития, поддержка в карьерном росте. Основная задача — обеспечить успех клиентов, развивать их использование платформы, управлять