Gerente Asesor de Tienda

Kimbrell\\'s Furniture; Concord (NC); Presencial; USD 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Oportunidades de ascenso

Vacaciones pagadas

Capacitación y desarrollo

Seguro de visión

Aporte al 401(k)

Bonos basados en el desempeño

Seguro dental

Descuentos para empleados

Descripción de la vacante

Kimbrell's Furniture busca un Asistente de Gerente de Tienda para apoyar al Gerente en las operaciones diarias, las funciones de crédito y el desempeño del equipo, impulsando la excelencia operativa y el servicio al cliente.

Este rol lidera, capacita y desarrolla a los miembros del equipo, garantiza el cumplimiento de políticas, coordina showroom y exhibiciones, y participa en ventas, marketing y gestión de cobros.

Formación

• Diploma de educación secundaria o equivalente; se valora experiencia en liderazgo en retail.
• Experiencia previa en liderazgo o supervisión en retail o entorno relacionado.
• Experiencia con ventas, servicio al cliente y/o procesos de crédito o cobranza.
• Capacidad para manejar efectivo y registrar transacciones básicas.

Responsabilidades

• Apoyar las operaciones generales de la tienda, asegurando cumplimiento de políticas y rendimiento.
• Liderar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos de ventas y servicio.
• Proporcionar feedback sobre desempeño y ayudar con relaciones laborales, incluyendo entrenamiento y disciplina.
• Supervisar operaciones y personal en ausencia del Gerente de Tienda.
• Garantizar experiencia de alta calidad al cliente mediante servicio profesional y showroom.
• Asistir en organización del showroom, colocación de productos y exhibiciones.

Conocimientos

Liderazgo

Servicio al cliente

Operaciones minoristas

Integridad

Organización

Resolución de problemas

Comunicación

Finanzas básicas

Multitarea

Bilingüe

Educación

Diploma de educación secundaria

Experiencia en liderazgo

Descripción del empleo

Beneficios:

• Seguro médico
• Oportunidades de ascenso
• Vacaciones pagadas
• Capacitación y desarrollo
• Seguro de visión
• Aporte al 401(k)
• Bonos basados en el desempeño
• Seguro dental
• Descuentos para empleados

Asistente de Gerente de Tienda

Resumen del puesto:

El Asistente de Gerente de Tienda apoya al Gerente de Tienda en la supervisión de las operaciones diarias de la tienda, las funciones de crédito y el desempeño del equipo. Este rol es responsable de impulsar la excelencia operativa, garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito, desarrollar a los miembros del equipo y brindar un estándar elevado de servicio al cliente. El Asistente de Gerente de Tienda desempeña un papel clave de liderazgo al fomentar la responsabilidad, la profesionalidad y un ambiente de tienda positivo orientado a resultados.

Deberes y responsabilidades esenciales:

• Apoyar las operaciones generales de la tienda, asegurando el cumplimiento de las políticas, procedimientos y expectativas de rendimiento de la empresa
• Liderar, capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para alcanzar objetivos operativos, de ventas y de servicio al cliente
• Proporcionar comentarios sobre el desempeño y ayudar con las relaciones laborales, incluyendo capacitación y acciones disciplinarias según sea necesario
• Supervisar las operaciones y el personal de la tienda en la ausencia del Gerente de Tienda
• Asegurar una experiencia de alta calidad para el cliente a través del servicio profesional, la presentación del showroom y el apoyo activo a la mercadotecnia
• Asistir con la organización del showroom, la colocación de productos y el mantenimiento de exhibiciones limpias y listas para la venta
• Impulsar el crecimiento de las ventas a través del compromiso con los clientes, apoyo promocional e involucramiento comunitario
• Apoyar las actividades de ventas, incluyendo la asistencia a clientes y el aseguramiento de la ejecución por parte del equipo del modelo de ventas de la empresa
• Supervisar los procesos de crédito y cobranza, garantizando el cumplimiento de las políticas de la empresa y las leyes aplicables
• Asistir con la gestión de cuentas de clientes, negociación de contratos y precisión en la documentación
• Mantener los controles financieros, incluyendo el manejo de efectivo, procesamiento de pagos, depósitos y registro de datos
• Asegurar el manejo apropiado de la información del cliente en cumplimiento con las regulaciones de privacidad
• Apoyar las funciones administrativas, los informes y la organización diaria de la tienda
• Mantener un entorno de trabajo seguro y organizado, y ayudar con tareas operativas, incluyendo el manejo ligero de mercancías según sea necesario
• Realizar otras tareas según se asigne

Conocimientos, habilidades, competencias y aptitudes:

• Fuertes habilidades de liderazgo, capacitación y desarrollo de equipos
• Mentalidad centrada en el cliente con un compromiso con la excelencia en el servicio
• Conocimiento de las operaciones minoristas, las prácticas de ventas y los procesos de crédito/cobranza
• Alto nivel de integridad, responsabilidad y profesionalismo
• Fuertes habilidades organizacionales, de resolución de problemas y de toma de decisiones
• Capacidad para hacer cumplir las políticas mientras se mantiene la moral positiva del equipo
• Efectivas habilidades de comunicación y resolución de conflictos
• Aptitud financiera con competencia básica en matemáticas y registro de datos
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido

Calificaciones requeridas:

• Diploma de educación secundaria o equivalente preferido; se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia relevante
• Experiencia previa en liderazgo o supervisión en el retail o un entorno relacionado preferido
• Experiencia con ventas, servicio al cliente y/o procesos de crédito o cobranza preferido
• Capacidad para manejar efectivo, realizar transacciones financieras básicas y mantener registros precisos
• Capacidad para levantar o mover hasta 50 libras según sea necesario
• Capacidad para operar vehículos de la empresa cuando se requiera
• Demostrada capacidad para liderar equipos y apoyar eficazmente las operaciones comerciales
• Habilidad bilingüe (inglés-español) puede ser un plus según las necesidades específicas de personal de la tienda

Acerca de Kimbrell's Furniture:

En Kimbrell's Furniture, la visión de nuestro fundador continúa guiando todo lo que hacemos: "Nuestra pasión es mejorar la felicidad y el bienestar de los demás a través de muebles para el hogar". Este propósito da forma a cómo servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y colaboramos como equipo todos los días.

Sin importar tu rol, eres parte de algo más grande. Juntos, creamos espacios que traen comodidad, alegría y conexión a los hogares de las personas, mientras construimos un lugar de trabajo de apoyo y guiado por valores donde los individuos pueden crecer, contribuir y prosperar. Si buscas más que solo un trabajo, si buscas hacer un impacto, te invitamos a unirte al equipo de Kimbrell's.

Kimbrell's Furniture es un Empleador de Oportunidades Iguales. Estamos comprometidos a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y a proporcionar oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes sin distinción por raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad, información genética, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.