Front Office Supervisor: Gästeservice & Coaching

[Bee]Partment GmbH; Offenbach am Main; Remote; USD 46,441 - 58,052; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundes Essen in der Kantine

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Job summary

[BEE]Partment GmbH sucht einen Front Office Supervisor in Offenbach am Main, der freundlichen Empfang sowie Check-in und Check-out der Gäste übernimmt. Du bist verantwortlich für das Front Office, coachst neue Mitarbeiter und gewährleistest eine hohe Gäste- und Service-Sensibilität.

Das Unternehmen bietet unbefristeten Job mit fairer Bezahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits in einem innovativen Arbeitsumfeld. Hohe Belastbarkeit und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifications

• Abschluss im Hotel- oder Tourismusmanagement von Vorteil.
• Erfahrung im Gästeservice (z. B. Rezeption, Front Office).
• Hohe Gäste- und Service-Sensibilität.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Verantwortung für das Front Office bei Abwesenheit der Vorgesetzten.
• Kontrolle von Reservierungen.

Skills

Gästeservice

MS Office

Hospitality-Software

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abschluss im Hotel- oder Tourismusmanagement

Tools

Gastromatic

Opera

Job description

Komm als Front Office Supervisor (m/w/d)in unseren emsigen Schwarm

am Standort Offenbach am Main und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts!

• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsereACADE[BEE]& 5 Tage Bildungsurlaub
• Gesundes & leckeresEssenin unserer Kantine
• VergünstigteHotelübernachtungen
• Health Benefits:betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits- tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige[BEE]vents
• Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt
• Freundlicher Empfang sowie Check-in und Check-out der Gäste
• Verantwortung für das Front Office bei Abwesenheit der Vorgesetzten
• Kontrolle von Reservierungen
• Einarbeitung und Coaching neuer Front Office Agents (m/w/d)
• Persönliche Gästebetreuung mit lösungsorientierter Beratung
• Abschluss im Hotel- oder Tourismusmanagement bzw. relevante Ausbildung von Vorteil
• Erfahrung im Gästeservice (z. B. Rezeption, Front Office, Kabine, Service)
• Hohe Gäste- und Service-Sensibilität
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen
• Unterstützung bei Check-in- und Check-out-Prozessen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie verschiedener Hospitality-Software (z.B. Gastromatic, Opera o.ä.) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu gedacht und laden unsere Gäste und Geschäftskunden in eine neue, schöne und spannende Welt ein. Als Hotelbetreiber ist [BEE]Partment seit 2021 deutschlandweit vertreten und bietet die perfekte Kombination aus Hotelflair und Coworking Area. Egal ob kurzer oder längerer Aufenthalt – wir bieten flexible Übernachtungsmöglichkeiten, die sich dank cleverem Design und viel Komfort wie ein zweites Zuhause anfühlen. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut!

Bei [BEE]Partment geht es um mehr als Übernachten – es geht um echtes Miteinander. Unterstützung im Team, Erfolge gemeinsam feiern und offen mit Fehlern zugehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anspruch: ein ehrlicher, lösungsorientierter Umgang und eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.

Wir schaffen nachhaltige Erlebnisse mit Verantwortung für Mensch und Natur. Mit Wald- und Bienenprojekten schützen wir aktiv die Umwelt. Unsere Hotels sind GreenSign zertifiziert, werden aus ökologischen Materialien gebaut und nachhaltig renoviert – für komfortables Wohnen im Einklang mit der Natur. Digitale Lösungen erleichtern unseren Gästen den Alltag und schaffen moderne, effiziente Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitende.

Und das ist längst nicht alles.

Auch du vertrittst diese Werte? Dann [BEE]WIRB DICH NOCH HEUTE und erfahre mehr über unseren summenden Bienenschwarm!