Front Office Manager

Nordichotels; Town of Sweden (NY); On-site; USD 72,485 - 93,195; Full time

Job summary

Strömstad Spa & Resort söker en passionerad Front Office Manager som tar helhetsansvar för hotellreceptionen och gästens upplevelse. Du leder ett team, är delaktig i drift och utvecklar verksamheten för att skapa magi och minnesvärda vistelser.

Du arbetar i ledningsgruppen, rapporterar till Hotel Manager och ansvarar för budget, prognoser samt KPI:er. Erfarenhet från resort-/spa-hotell och goda kunskaper i PMS samt schemaläggning och ekonomi krävs.

Qualifications

• Fler års erfarenhet av hotellreception i ledande roll såsom Receptionschef eller Biträdande Receptionschef.

Responsibilities

• Leda och coacha teamet, rekrytera och schemalägga personalen.
• Driva avdelningens budget, göra prognoser och följa KPI:er.
• Kvalitetssäkra rutiner och optimerasera hotellsystem (PMS) för en sömlös gästresa.
• Samarbeta tvärfunktionellt med restaurang, spa, housekeeping och övriga chefer.

Skills

Ledarskap

Kommunikation

Tools

PMS

Schemaläggning

Job description

Är du vår nya Front Office Manager? Forma framtiden tillsammans med oss på Strömstad Spa & Resort!

Vill du ha en nyckelroll på en av regionens mest spännande resmål? Brinner du för service i världsklass, affärsutveckling och att bygga högpresterande team? Då är det dig vi letar efter!

Strömstad Spa & Resort är mitt i en expansiv och spännande fas där vi aktivt stärker vår position som den ultimata destinationen. Nu söker vi en passionerad, driven och trygg ledare som vill ta ett helhetsansvar för driften av vår reception och lyfta gästupplevelsen till absolut världsklass. Hos oss handlar det inte bara om att checka in gäster – det handlar om att skapa magi och minnen för livet.

Om rollen – Bli hjärtat i vår resort

Som Front Office Manager har du det övergripande ansvaret för hotellreceptionen, som är navet i hela vår verksamhet. Eftersom vi är ett resorthotell väver du och ditt team samman gästens hela vistelse – från boende och prisbelönt spa till restaurangbesök och fartfyllda aktiviteter – till en fantastisk helhet.

Du kliver rakt in i hotellets ledningsgrupp, rapporterar direkt till vår Hotel Manager och får ett genuint mandat att påverka och utveckla verksamheten.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

Inspirerande Ledarskap: Du rekryterar, schemalägger, coachar och utbildar ditt team. Du är en synlig ledare som är delaktig i drift och som får ditt team att glänsa.

Affärssinne & Ekonomi: Du driver avdelningens budget, optimerar merförsäljning, gör prognoser och följer upp KPI:er med ett skarpt öga för lönsamhet.

Drift & System: Du kvalitetssäkrar rutiner, hanterar gästfeedback och optimerar våra hotellsystem (PMS) för att säkerställa en sömlös gästresa dygnet runt.

Cross-functional samarbete: Du arbetar tätt tillsammans med övriga avdelningschefer (restaurang, spa, housekeeping m.fl.) för att maximera resortens totala drift och gästnöjdhet.

Vem är du?

Vi söker en trygg och karismatisk ledare som älskar när tempot är högt och som drivs av ett stort eget ansvar. Du är strukturerad nog att hålla ordning på siffror och system, men flexibel nog att hantera högsäsongens mest intensiva och härliga dagar med ett leende.

Vi vill att du har:

Flera års erfarenhet av hotellreception i en ledande roll (t.ex. som Receptionschef eller Biträdande Receptionschef).

Erfarenhet från resort-, spa- eller konferenshotell (detta är starkt meriterande!).

Goda kunskaper i hotellsystem (PMS), schemaläggningsverktyg samt ekonomi och budgetering.

Förmågan att kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Vi erbjuder mer än bara ett jobb – vi erbjuder en spännande karriärresa på en levande och dynamisk arbetsplats!

En nyckelroll: Stor frihet att forma, utveckla och sätta din egen prägel på avdelningen.

En stark företagskultur: Ett engagerat och passionerat team som stöttar varandra och har roligt på jobbet.

Plats i ledningsgruppen: Direkt möjlighet att påverka resortens utveckling och framtid.

Tjänsten: Heltid, med varierande arbetstider (dag, kväll och helg).
Sista ansökningsdag: 2026-08-23. Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan – tjänsten kan tillsättas innan sista datum!

Är du redo att ta nästa steg och skapa magi med oss? Välkommen med din ansökan!