Front Office Lead – Umsatzorientierte Hotelleitung

JUFA Hotels; Deutschland; Remote; USD 34,755 - 41,630; Full time

Benefits offered by this job

Faire Vergütung

Zusätzliche Umsatzprovision

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenfreies Essen

Urlaubsrabatte

Individuelle Weiterbildung

Job summary

JUFA Hotels sucht eine/n Front Office Manager:in für das Hotel Schwarzwald. Diese Position beinhaltet die operative Verantwortung für den Empfang, Reservierung und die Kasse, sowie die Personalauswahl und Teamführung. Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit mit Erfahrung im Hotelfach und Führungskompetenz.

Das Angebot umfasst eine faire Vergütung (ab 3.000 € brutto), flexible Arbeitszeitmodelle, tolle Entwicklungsmöglichkeiten, und zahlreiche Benefits, darunter kostenlose Mahlzeiten und Urlaubsrabatte.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Front-Office-Bereich.
• Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.

Responsibilities

• Operative Verantwortung für Empfang und Reservierung.
• Personalauswahl und Dienstplanung im Team.
• Mitwirkung an Pricing und Budget in Kooperation mit der Direktion.

Skills

Führungskompetenz

Umsatzoptimierung

MS-Office/Google Workspace

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss

Job description

Front Office Manager:in (m/w/d)

Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung

Start ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Managerin in unserem JUFA Hotel Schwarzwald mit 38 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.

Deine Benefits & Vorteile bei den JUFA Hotels:

• Faire Vergütung: Bruttogehalt ab € 3.000,– (auf Basis Vollzeit/40h). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
• Zusatz-Verdienst: Durchschnittlich + € 100,– brutto/Monat durch attraktive Umsatzprovisionen sowie Sonntagszuschläge
• Finanzielle Sicherheit: Urlaubsgeld (€ 400,– bei VZ), Weihnachtsgeld (halbes Gehalt) sowie 25 % Sonntags- und 30 % Nachtzuschlag
• Arbeitszeit & Balance: [Vollzeit (40h)] mit minutengenauer elektronischer Zeiterfassung, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche möglich) und garantiert ein freies Wochenende pro Monat
• Erholung: Hohe Planungssicherheit durch frühzeitige Dienstpläne und ein Urlaubsanspruch, der mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt
• Gesundheit & Mobilität: Über 8.000 Sportangebote via EGYM Wellpass sowie attraktives JobRad-Leasing (bis zu 40 % Ersparnis gegenüber Direktkauf)
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie und Freunde in allen JUFA Hotels
• Entwicklung & Team: Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm, regelmäßige Team-Events und beste Vernetzung via „my JUFA“ App

Das bringst du für das JUFA-Hotels-Team mit:

• Qualifikation: Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung
• Fachkompetenz: Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.
• Leadership: Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindset: Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice

Dein Aufgabenbereich bei den JUFA Hotels:

• Front Office Leitung: Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information
• Teamführung: Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung
• Strategie & Budget: Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion
• Qualitätsmanagement: Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele
• Wirtschaftlichkeit: Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts
• Schnittstellen-Management: Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten