Front Office Lead — Guest Experience & Operations

[Bee]Partment GmbH; Offenbach am Main; Remote; USD 46,441 - 63,857; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundes Essen

Vergünstigte Hotelübernachtungen

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Job summary

[Bee]Partment GmbH sucht einen Front Office Manager (m/w/d) in Offenbach am Main. Führende Rolle im Front Office, verantwortlich für den Servicequalität, Planung und Kundenbetreuung. Gesucht wird eine Person mit Erfahrung, hohe Serviceorientierung und besten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Wir bieten Weiterbildungen, Gesundheitsangebote, Vergünstigungen für Hotelübernachtungen und ein freundliches Arbeitsumfeld. Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts und bringe deine frischen Ideen ein.

Qualifications

• Erfahrung in leitender oder stellvertretender Position im Front Office.
• Sicherer Umgang mit PMS Opera und weiteren Marriott-Systemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Leitung des Front Office.
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen.
• Sicherstellung und Optimierung der Servicequalität.

Skills

Erfahrung im Front Office

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Deutsch und Englisch

Tools

PMS Opera

Empower

Job description

Du findest gern kreative Lösungen für Gäste und überzeugst mit deinem Lächeln?

Dann bist du bei uns genau richtig!

Komm alsFront Office Manager (m/w/d)in unseren emsigen Schwarm

am Standort Offenbach am Main und werde das Gesicht unseres einzigartigen Bee/Partment Konzepts!

• Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsereACADE[BEE]& 5 Tage Bildungsurlaub
• Gesundes & leckeresEssenin unserer Kantine
• VergünstigteHotelübernachtungen
• Health Benefits:betriebliche Altersvorsorge & Urban Sports
• einen monatlichen Vermögensaufbau in Höhe von 40 €
• Corporate Benefits- tolle Rabatte in Shops und Online-Stores
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und stetige[BEE]vents
• Sei Teil eines innovativen Bienenkonzepts – wo frische Ideen die Hotellerie prägen und Teamgeist zählt
• Freundliche Betreuung unserer Gäste und erste Ansprechperson vor Ort
• Verantwortung für die operative und administrative Leitung des Front Office
• Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
• Sicherstellung und Optimierung unserer Servicequalität
• Enge Zusammenarbeit mit Revenue- und Reservierungsabteilung
• Durchführung von Kassenabschlüssen, Reportings und Reklamationshandling
• Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender oder stellvertretender Funktion. Berufserfahrung innerhalb der Marriott-Hotelgruppe wünschenswert
• Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein für ein erstklassiges Gästeerlebnis
• Sicherer Umgang mit PMS Opera, Empower sowie weiteren Marriott-Systemen von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Wir haben das Übernachtungsbusiness neu gedacht und laden unsere Gäste und Geschäftskunden in eine neue, schöne und spannende Welt ein. Als Hotelbetreiber ist [BEE]Partment seit 2021 deutschlandweit vertreten und bietet die perfekte Kombination aus Hotelflair und Coworking Area. Egal ob kurzer oder längerer Aufenthalt – wir bieten flexible Übernachtungsmöglichkeiten, die sich dank cleverem Design und viel Komfort wie ein zweites Zuhause anfühlen. Dabei sind wir nicht nur Gastgeber, sondern legen großen Wert auf echte Herzlichkeit und Service, der nach langen Tagen einfach guttut!

Bei [BEE]Partment geht es um mehr als Übernachten – es geht um echtes Miteinander. Unterstützung im Team, Erfolge gemeinsam feiern und offen mit Fehlern zugehen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Unser Anspruch: ein ehrlicher, lösungsorientierter Umgang und eine Atmosphäre, in der sich Gäste wie Mitarbeitende gleichermaßen wohlfühlen.

Wir schaffen nachhaltige Erlebnisse mit Verantwortung für Mensch und Natur. Mit Wald- und Bienenprojekten schützen wir aktiv die Umwelt. Unsere Hotels sind GreenSign zertifiziert, werden aus ökologischen Materialien gebaut und nachhaltig renoviert – für komfortables Wohnen im Einklang mit der Natur. Digitale Lösungen erleichtern unseren Gästen den Alltag und schaffen moderne, effiziente Arbeitsplätze für unsere Mitarbeitende.

Und das ist längst nicht alles.

Auch du vertrittst diese Werte? Dann [BEE]WIRB DICH NOCH HEUTE und erfahre mehr über unseren summenden Bienenschwarm!