FRONT OFFICE AGENT / RECEPTIONIST - APARTO MILANO at aparto Milan Giovenale / Hines

aparto Milan Giovenale / Hines; Hines (OR); On-site; USD 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Premio di produzione annuale

Opportunità internazionale

Job summary

aparto Milano, parte del gruppo Hines, cerca un/a Receptionist per le nostre residenze per studenti a Milano. Il ruolo è il primo punto di contatto con studenti, visitatori e futuri residenti, offrendo un'accoglienza di qualità e contribuendo a creare un'esperienza positiva.

Le responsabilità includono gestione reception e attività amministrative, accoglienza, gestione telefonate ed email, supporto al processo di prenotazione, tour guidati, report e aggiornamento dati, organizzazione di eventi,

Qualifications

• Affidabilità e orientamento al cliente.
• Buone capacità di relazione e comunicazione.
• Disponibilità a turni e lavoro in team.

Responsibilities

• Gestire la reception e le attività amministrative quotidiane.
• Accogliere studenti, ospiti e visitatori con un approccio professionale e orientato al cliente.
• Gestire telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Seguire i potenziali residenti e supportare il processo di prenotazione.
• Condurre tour della struttura per futuri ospiti.
• Supportare la preparazione di report, analisi e l'aggiornamento dei dati.
• Fornire informazioni utili sulla struttura, sul quartiere e sui servizi locali.
• Organizzare e gestire eventi dedicati agli studenti durante l'anno accademico.
• Collaborare con il team per garantire lo standard di qualità, sicurezza e servizio.

Skills

Affidabilità

Entusiasmo

Spirito d'iniziativa

Job description

FRONT OFFICE AGENT / RECEPTIONIST - APARTO MILANO at aparto Milan Giovenale / Hines in Milano, LOM, IT.

Siamo alla ricerca di un/a Receptionist da inserire nel team delle nostre residenze per studenti a Milano. Se ti piace lavorare a contatto con le persone, offrire un'accoglienza di qualità e contribuire ogni giorno a creare un'esperienza positiva per i nostri ospiti, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Chi siamo aparto è un fornitore di alloggi ed esperienze per studenti con sede nel Regno Unito e in Irlanda, oggi in espansione anche in Italia e nel resto d'Europa. In aparto non offriamo solo stanze: creiamo esperienze. Diamo vita a spazi sicuri, stimolanti e accoglienti dove gli studenti possono vivere, crescere e sentirsi a casa. Investiamo ogni giorno nelle persone, negli spazi e nelle idee che rendono la vita in aparto unica. Entrare a far parte del nostro team significa lavorare in un ambiente internazionale, dinamico e in continua evoluzione.

Il ruolo

Il Receptionist ricopre un ruolo fondamentale nel successo della struttura ed è il primo punto di contatto per studenti, visitatori e futuri residenti. Questa posizione va oltre il concetto tradizionale di reception: sarai protagonista dell'esperienza degli ospiti, accompagnandoli durante tutto il loro percorso in aparto e contribuendo a creare un ambiente accogliente, efficiente e di alta qualità.

Le tue responsabilità

• Gestire la reception e le attività amministrative quotidiane.
• Accogliere studenti, ospiti e visitatori con un approccio professionale e orientato al cliente.
• Gestire telefonate, e-mail e richieste di informazioni.
• Seguir i potenziali residenti e supportare il processo di prenotazione.
• Condurre tour della struttura per futuri ospiti.
• Supportare la preparazione di report, analisi e l'aggiornamento dei dati.
• Fornire informazioni utili sulla struttura, sul quartiere e sui servizi locali.
• Organizzare e gestire eventi dedicati agli studenti durante l'anno accademico.
• Collaborare con il team per garantire il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e servizio di aparto.

Chi cerchiamo

• tAffidabilità, enusiasmo e spirito d'iniziativa.
• Forte orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di lavorare sia in autonomia sia in team.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
• Attitudine commerciale e capacità di valorizzare la struttura durante i tour.
• Sensibilità verso le esigenze del pubblico studentesco.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• La conoscenza della lingua TURCA verrà considerata un plus
• L'esperienza nel settore hospitality o student housing costituirà un titolo preferenziale.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo pieno.
• Inserimento con CCNL Turismo – Livello 3 o 4, in base all'esperienza del candidato.
• Buoni pasto.
• Premio di produzione annuale al raggiungimento degli obiettivi.
• L'opportunità di entrare a far parte di una realtà internazionale in forte crescita e contribuire all'apertura di una nuova residenza aparto.

Job Types: Full-time, Contract Pay: €23,000.00 - €25,000.00 per year Language: English (Required) Work Location: In person