Freelancer im Inbound Customer Service - innerhalb der EU - 100% Remote - Deutsch C1/C2

Rozgoo; United States; Remote; USD 54,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Partnerschaft

Faire Vergütung

Unterstützendes Freelancer-Netzwerk

Job summary

Rozgoo sucht Partner im Bereich Inbound-Kundenservice als Freelancer, die flexibel von ihrem Standort in der EU arbeiten. Wir arbeiten mit spannenden Auftraggebern und Projekten.

Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, sprichst Deutsch auf C1/C2, bist registrierter Freelancer und beherrschst CRM- oder Ticketsysteme.

Du arbeitest eigenverantwortlich, profitierst von einem motivierten Netzwerk und erhältst faire Vergütung basierend auf Einsatzumfang.

Qualifications

• Standort: EU-Ausland (außer Deutschland) mit Umsatzsteuer-ID.
• Erfahrung im Kundenservice durch Agenten- oder ähnliche Rolle.
• Deutschkenntnisse: C1/C2, kundenorientierte Kommunikation.
• Freelancer-Status, offiziell registriert, EU-weit tätig.

Responsibilities

• Inbound-Kommunikation: Anfragen telefonisch oder schriftlich bearbeiten.
• Lösungsorientiertes Arbeiten, positive Kundenerfahrung sicherstellen.
• Professioneller Support, enge Zusammenarbeit mit internen Teams.

Skills

Kundenservice

Freelancer-Status

Remote-Arbeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse C1/C2

Tools

CRM-Systeme

Ticketing-Systeme

Job description

Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.

Aufgaben

Was dich erwartet:

• Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
• Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus - alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
• Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.

Deine Aufgaben:

• Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen - immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
• Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
• Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.

Qualifikation

Das bringst du mit:

• Standort: Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID
• Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
• Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 - klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
• Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
• Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.
• Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.

Benefits

• Partnerschaft auf Augenhöhe : Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
• Faire Vergütung : Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.
• Unterstützung : Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.