Forward Deployed Engineer

fonio; Town of Vienna (WI); Remote; USD 73,000 - 106,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote 100%

Office in Wien (optional)

Focus Time 100%

Unlimited Budget bei ROI

Sehr schnelle Delivery

Kunden-Communityen

Job summary

fonio sucht als Forward Deployed Engineer eine Expertin/einen Experten, der Anforderungen von Kund*innen direkt aufnimmt und robuste Implementierungen liefert. Sie deployen fonio-Lösungen live beim Kunden, integrieren Drittsysteme und bauen wiederverwendbare Deployment-Playbooks für Skalierbarkeit.

Sie arbeiten eng mit Produkt, Engineering und Go-to-Market zusammen, um Deployments schnell, stabil und reproduzierbar zu gestalten.

Qualifications

• Solide Coding Skills: eigenständige Implementierung, nicht nur Konfiguration.

Responsibilities

• Anforderungen der Kund*innen aufnehmen und in Implementierungspläne übersetzen.
• fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails
• Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing)
• Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases abzubilden
• Produktfeedback liefern und Pain Points priorisieren.

Skills

Coding skills

AI/LLMs

Workflow thinking

APIs & Integrations

Cloud & Deployment

Deutsch muttersprachlich

Englisch fließend

Tools

n8n

TypeScript

Python

SQL

Monitoring/Tracing

GDPR

Job description

About fonio

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für KMUs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa.

Your Role

Als Forward Deployed Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.

Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

What to expect

• Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen

• fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails

• Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)

• Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden

• Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes

• Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen

• Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

What we are Looking for

• Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren

• Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)

• Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen

• Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns

• Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion

• Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren

• Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR

• Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend

What you get

• Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr

• 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included)

• 100% Focus Time (keine regulären Meetings)

• Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt

• Extremer Speed (wir shippen fast täglich)

• Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln