Fachkraft für Auftrags- und Kundenmanagement (w/m/d)

Otto Wöhr GmbH; Germany (OH); On-site; USD 41,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Urlaubstage + Zusatzurlaub

Weiterbildung

13 Gehälter

betriebliche Altersversorgung

JobRad

EGYM Wellpass

Kantine- und Kindergartenzuschuss

Job summary

PGS Parking- und Garagen-Service GmbH sucht eine Fachkraft für Auftrags- und Kundenmanagement (w/m/d) zur Verstärkung im Vertriebsinnendienst. Sie pflegen Kundendaten, erstellen Rechnungen, bearbeiten Mahnwesen und erstellen Angebote.

Zu Ihren Aufgaben gehören präzise Auftragserfassung, Schreiben und Telefonieren mit Kunden sowie Reklamationsbearbeitung. Erwartet wird eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, gute Excel-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbaren kaufmännischen Aufgabenbereichen.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Bürgschaften sowie termingerechte Abwicklung.
• Eigenständige Bearbeitung des Mahnwesen.
• Erstellung von Angeboten und Nachfassen beim Kunden.
• Präzise Auftragserfassung und Dokumentation.
• Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz sowie Dokumentenmanagement/CRM.
• Bearbeitung von Reklamationen unter Beachtung interner Abläufe und Kundenanforderungen.

Skills

MS Office/Excel

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Industriekaufmann (w/m/d)

Kaufmann/-frau Büromanagement (w/m/d)

Tools

SAP (R3/S4/HANA)

CRM/DMS-Systeme

Job description

Fachkraft für Auftrags- und Kundenmanagement (w/m/d)

Direkteinsteiger

PGS Parking- und Garagen-Service GmbH
Ölgrabenstr. 14
71292 Friolzheim

Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens!

Als Tochtergesellschaft der WÖHR Autoparksysteme GmbH kennen wir uns aus, wenn es um mechanische Parksysteme oder automatische Parkanlagen geht. Ausgegründet aus der Kundendienstabteilung der WÖHR Autoparksysteme GmbH im Jahre 1998 verfügen wir über fast 60 Jahre Erfahrung im Service von Parksystemen aller Art. Unsere Serviceleistungen umfassen komplette Instandhaltungsarbeiten an Parksystemen aller gängigen Hersteller. Erfahrung kommt mit der Zeit und mit zufriedenen Kunden.

Für unseren Vertrieb Innendienst suchen wir Sie ab sofort als Verstärkung als

Fachkraft für Auftrags- und Kundenmanagement (w/m/d)

Was Sie erwartet:

• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Bürgschaften sowie deren termingerechte Abwicklung
• Eigenständige Bearbeitung des Mahnwesen
• Erstellung von Angeboten und Nachfassen beim Kunden
• Präzise Auftragserfassung und Dokumentation
• Professionelle schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden sowie Ablage im Dokumentenmanagement- bzw. CRM-System
• Effiziente Bearbeitung von Reklamationen unter Berücksichtigung interner Abläufe und Kundenanforderungen

Was Sie mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.b. als
  • • Industriekaufmann (w/m/d)
    • Kauffrau für Büromanagement (w/m/d)
• Erfahrung im Vertrieb Innendienst oder in vergleichbaren kaufmännischen Aufgabenbereichen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere sehr gute Excel-Kenntnisse
• Kenntnisse in SAP (R3 oder idealerweise S4/HANA) wünschenswert
• Praxiserfahrungen mit einem Dokumentenmanagement- und CRM-System von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein serviceorientiertes Mindset
• Hands-on-Mentalität, pragmatische Lösungsorientierung und eine positive Grundeinstellung
• Organisationsstärke sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Offenheit für neue Themen, Freude am Lernen und die Fähigkeit, kreative Impulse einzubringen

Was wir Ihnen bieten:

• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Kurze Entscheidungswege und viel Freiraum, um Ihre Ideen umzusetzen
• Die Zusammenarbeit in einem hoch motivierten und aufgeschlossenen Team
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Kollegialität großgeschrieben werden
• Flexible Arbeitszeitmodelle, jährlich 30 Tage Urlaub und diverser Zusatzurlaub
• Förderung Ihrer Weiterbildung
• 13 Gehälter und leistungsgerechte Entlohnung
• Weitere interessante Benefits wie z. B. betriebliche Altersversorgung, JobRad, EGYM Wellpass, Kantine- und Kindergartenzuschuss u.v.m.