Junior-Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Auto Welt von Rotz AG; Indiana (PA); On-site; USD 46,264 - 57,830; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessstudio kostenlos

Werkstatt Nutzung für eigenes Fahrzeug

Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen

Sympathisches Team

Flache Hierarchien

Faire Bezahlung

Job summary

Ein Autohaus in Pennsylvania sucht einen Junior-Kundendienstberater (m/w/d), der die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Serviceleistungen bildet. Die Rolle umfasst die Betreuung und Beratung von Kunden, wie auch den Verkauf von Serviceleistungen. Der ideale Kandidat hat Freude am Kundenkontakt, verkauft aktiv Service und geht eingehend auf Kundenwünsche ein. Das Unternehmen bietet ein familiäres Betriebsklima, Entwicklungschancen und zusätzliche Leistungen wie ein kostenloses Fitnessstudio.

Qualifications

• Interesse und Wille, eine entsprechende Ausbildung zu besuchen.
• Offene Art zur Führung eines sympathischen Kundengesprächs.
• Lust auf Weiterentwicklung und Neues Lernen.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle für Kundenanliegen.
• Verkauf von Serviceleistungen mit Know-how.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen und Probleme lösen.
• Koordination von Terminen und Qualitätssicherung.
• Rechnungsstellung und transparente Erläuterung der Kosten.

Skills

Kommunikationstalent

Verkäuferisches Flair

Digitales Verständnis

Education

Aus- oder Weiterbildung im Bereich Serviceberater

Job description

Du begeisterst dich für Autos und Service? Dann suchen wir genau dich!

Autos faszinieren dich, aber genauso liebst du den Kontakt zu Kundinnen und Kunden? Mit deiner Erfahrung im Servicebereich und deinem Flair für Beratung bist du bei uns genau richtig – denn du bist die erste Anlaufstelle, wenn’s um Vertrauen, Qualität und reibungslose Abläufe geht.

Was uns besonders macht? Unser familiäres Betriebsklima, kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr für deine Ideen und Wünsche. Bei uns bleibst du nie stehen – wir fördern dich und begleiten dich auf deinem Karriereweg.

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann warte nicht länger und werde Teil unseres Teams als:

Junior-Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als Junior-Kundendienstberater bist du bei uns das zentrale und koordinierende Bindeglied zwischen dem Kunden und den Serviceleistungen unseres Autohauses. Du agierst stets kunden- und dienstleistungsorientiert und bietest zuverlässigen Service auf hohem Niveau.

• Du bist unsere erste Adresse für Kundinnen und Kunden – von der sympathischen Annahme bis zur entspannten Fahrzeugrückgabe
• Du verkaufst nicht einfach Service, du überzeugst mit Know-how. Ob Wartung, Reparatur oder cleveres Zusatzangebot - du findest für jede Situation die passende Lösung
• Kundenzufriedenheit liegt dir im Blut. Du nimmst Anliegen ernst, löst Herausforderungen souverän und sorgst dafür, dass sich unsere Kundschaft rundum bestens aufgehoben fühlt
• Du erkennst Kundenwünsche, Reparaturbedarf auf einen Blick und weisst, wie du die Prioritäten richtig setzen musst
• Du hältst die Fäden in der Hand - mit der Verfolgung von Terminen, der Auftragskoordination und der Qualitätssicherung sicherst du eine top Qualität
• Du kümmerst dich um Rechnungsstellung, Prüfung und eine verständliche Erklärung – transparent und kundenfreundlich

Was du mitbringst:

• Du hast das Interesse und den Willen, eine entsprechende Aus- oder Weiterbildung im Bereich Serviceberater zu besuchen
• Mit deiner offenen Art und deinem Kommunikationstalent fällt es dir leicht, ein Kundengespräch sympathisch und professionell zu führen
• Du besitzt ein verkäuferisches Flair und Freude daran, passende Lösungen aktiv anzubieten
• Du hast Lust, dich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
• Ein sicherer Umgang mit digitalen Tools und IT-Kenntnissen ist für dich selbstverständlich

Wir bieten dir:

• Fitness for free: Nutze unser hauseigenes Fitnessstudio – komplett kostenlos
• Schrauben erlaubt: Unsere Werkstatt steht dir auch für dein eigenes Auto zur Verfügung
• Wir investieren in dich: Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, die uns gemeinsam weiterbringen
• Team mit Vibes: Ein aufgestelltes, unkompliziertes und mega sympathisches Team
• Flache Hierarchien: Kommunikation auf Augenhöhe, kurze Wege und offene Türen
• Faire Bezahlung: Du bekommst eine gute Entlöhnung und zusätzlichen Leistungslohn für deinen Einsatz

Bist du bereit, dich in einem familiären und expandierenden Betrieb in einer dynamischen Branche einzubringen? Willst du gemeinsam mit uns Potenziale angehen und nachhaltige Erfolge feiern?

Wage den Schritt zur persönlichen Veränderung und bewirb dich bei der von Rotz Gruppe. Wir unterstützen dich auf Ihrem Weg und freuen uns auf deine Bewerbung.

Kontaktperson: Philipp Bischofberger