Fachinformatiker als Senior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

SPITZKE SE; Germany (OH); On-site; USD 51,837 - 74,876; Full time

Job summary

Ein Unternehmen im Bereich Bahninfrastruktur sucht einen Senior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die eigenständige Betreuung des IT-Supports vor Ort. Die Position erfordert eine Berufsausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support. Aufgaben umfassen die Installation und den Support von Geräten, die Beseitigung von Störungen sowie die Mitarbeit im Helpdesk. Idealerweise bringen Sie gute Kenntnisse in Office 365 und Ticketsystemen mit. Das Team bietet Unterstützung und ein motivierendes Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support.
• Fähigkeit, Probleme an PCs, Notebooks und Druckern zu identifizieren.

Responsibilities

• Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im IT-Support.
• Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten.
• Beseitigung von Störungen an Standort und Baustellen.

Skills

IT-Helpdesk

Problemlösung

Kommunikation

Analytisches Denken

Education

Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Office 365

Ticketsysteme

Job description

Als Fachinformatiker als Senior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bei SPITZKE betreuen Sie eigenständig Ihren Standort und stellen vor Ort eine reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicher. Dabei sind Sie erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden und unterstützen diese in allen technischen Fragen und Problemen. Sie sind ein erfahrener Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) mit langjähriger Berufserfahrung im IT-Support und bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt als Senior IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Kaltenkirchen und werden Sie Teil unseres Teams! Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben, ein motiviertes Team, welches Sie von unserer Zentrale aus unterstützt, sowie die Möglichkeit, Ihre Expertise einzubringen und weiterzuentwickeln.

Was Sie begeistert

• Verantwortung: Eigenständige Vor-Ort-Betreuung des Standortes im 1st und 2nd Level Support
• IT-Helpdesk: Bereitstellung, Installation und Support von PCs, Notebooks und mobilen Endgeräten sowie der installierten Unternehmensanwendungen
• Problemlösung: Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern an unserem Standort und auf Baustellen der Region (arbeitsteilig mit IT-Mitarbeitenden der Unternehmenszentrale)
• Aktualisierung: Neuanlage und Pflege von Benutzerdaten, Softwareaktualisierungen und Updates für Hard- und Software
• Support: Funktion als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden bei allen IT-Angelegenheiten

Was uns begeistert

• Ausbildung: Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung entsprechende mehrjährige Berufserfahrung im Help Desk / IT-Support
• Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support
• Expertise: Fähigkeit, Fehler an PCs, Notebooks, Arbeitsplatztelefonen, mobilen Endgeräten sowie Druckern und Scannern zu finden und zu beseitigen; geübter Umgang mit Office 365, in der Pflege von Benutzerdaten im Active Directory sowie Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Kompetenz: Eigenständiges, service- und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit analytisch zu denken
• Kommunikation:Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse der deutschen Sprache oder Bereitschaft, sich sprachlich zu entwickeln

SPITZKE. Gestalten in vernetzten Dimensionen.

Wir sind eine starke Unternehmensgruppe mit rund 2.700 Mitarbeitenden an 18 Standorten in Deutschland und Europa. Gemeinsam gestalten wir Europas Bahninfrastruktur und bringen diese voran. Als Systemlieferant für schienengebundene Mobilität schaffen wir täglich neue Verbindungen: Für Fern- und Regionalbahnen ebenso wie für S- und U-Bahnen, Straßenbahnen oder Industriebahnen – von der Planung über die Ausführung, vom Neubau über die Instandsetzung bis hin zur Instandhaltung. Dazu bündeln und vernetzen wir unsere Kompetenzen Fahrweg, Technik, Ausrüstung/Elektrotechnik, Großprojekte/Ingenieurbau, Logistik und Fertigung. Spannende Herausforderungen und vielfältige Aufgaben gehören bei uns immer dazu: Unter einem Dach vereinen wir 130 Jobprofile und rund 20 Ausbildungsberufe.