Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto)

Mishell peralta; Washington (District of Columbia); Remote; USD 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Capacitación inicial y apoyo continuo

Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

Job summary

Una empresa de viajes está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a los clientes a planificar y disfrutar de viajes memorables. Este rol requiere habilidades de comunicación excepcionales y experiencia en servicio al cliente. Los candidatos idealmente deben tener una actitud proactiva y un genuino interés en el turismo. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo, horarios flexibles y oportunidades de crecimiento profesional.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en turismo o hospitalidad.
• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle.

Responsibilities

• Brindar atención profesional a las consultas de clientes.
• Asistir en la planificación y reserva de viajes.
• Proporcionar información actualizada sobre destinos.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Organización

Gestión de tareas múltiples

Tools

Herramientas digitales

Job description

Sobre el Puesto

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por los viajes y la atención al cliente.

Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Responsabilidades Principales

• Brindar atención profesional y oportuna a las consultas de clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería

• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias

• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones

• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas

• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción

• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones

• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas

Requisitos y Habilidades

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

• Experiencia en servicio al cliente (experiencia en turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja)

• Buenas habilidades organizativas y atención al detalle

• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas

• Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas en línea

• Actitud proactiva, responsable y orientada al cliente

• Interés genuino en viajes y turismo

Lo Que Ofrecemos

• Trabajo 100% remoto

• Horarios flexibles

• Capacitación inicial y apoyo continuo

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa

• Acceso a beneficios y descuentos en viajes

• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional

Cómo Aplicar

Los candidatos interesados pueden postularse directamente a través de la plataforma enviando su currículum actualizado.

Únete a Almas Viajeras y forma parte de un equipo dedicado a crear experiencias de viaje inolvidables.