Especialista en Experiencias de Viaje Remotas

Mishell peralta; Chicago (IL); Remote; USD 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios y descuentos en viajes

Capacitación inicial

Desarrollo profesional

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en servicio al cliente (turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja).
• Buena organización y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y tareas.
• Comodidad usando herramientas digitales y plataformas en línea.
• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Interés genuino en viajes y turismo.
• Trabajo 100% remoto.

Responsibilities

• Brindar atención profesional y oportuna a consultas de clientes por correo, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes (vuelos, alojamiento, actividades y experiencias).
• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones.
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas.
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para su satisfacción.
• Resolver inquietudes o situaciones con empatía y orientación a soluciones.
• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas.

Skills

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Atención al cliente

Organización

Gestión de múltiples tareas

Herramientas digitales

Proactividad

Interés en viajes

Trabajo 100% remoto

Flexibilidad horaria

Job description

Almas Viajeras está buscando un(a) Especialista en Experiencias de Viaje (Remoto) para ayudar a nuestros clientes a planificar y disfrutar viajes memorables de principio a fin.

En este rol, serás responsable de asistir a los clientes en la planificación, organización y seguimiento de sus viajes, brindando una experiencia personalizada, profesional y sin complicaciones. Este puesto es ideal para quienes disfrutan ayudar a otros a descubrir nuevos destinos y crear experiencias únicas.