Especialista en Experiencias de Viaje Remotas y Flexibles

Mishell peralta; Seattle (WA); Remote; USD 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios y descuentos en viajes

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Almas Viajeras busca un Especialista en Experiencias de Viaje para asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, proporcionando información clara y recomendaciones sobre destinos y requisitos de viaje.

El rol es 100% remoto, con atención al detalle y habilidades organizativas para gestionar múltiples solicitudes y mantener registros precisos en sistemas de reservas. Se valorará experiencia en turismo, hospitalidad o viajes y una actitud proactiva orientada al cliente.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente (turismo, hospitalidad o viajes es una ventaja).
• Trabajo 100% remoto.
• Horarios flexibles.

Responsibilities

• Brindar atención profesional y oportuna a consultas de clientes por correo, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, incluyendo vuelos, alojamiento, actividades y experiencias.
• Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos de viaje y recomendaciones.
• Coordinar y confirmar detalles de itinerarios y reservas.
• Dar seguimiento a los clientes antes y después del viaje para asegurar su satisfacción.
• Resolver inquietudes o situaciones con clientes de forma empática, profesional y orientada a soluciones.
• Mantener registros precisos y actualizar información en los sistemas de reservas.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Organización

Gestión de múltiples tareas

Herramientas digitales

Proactividad

Interés en viajes

Tools

CRM

Job description

Almas Viajeras busca un Especialista en Experiencias de Viaje para asistir a los clientes en la planificación y reserva de viajes, proporcionando información clara y recomendaciones sobre destinos y requisitos de viaje.

El rol es 100% remoto, con atención al detalle y habilidades organizativas para gestionar múltiples solicitudes y mantener registros precisos en sistemas de reservas. Se valorará experiencia en turismo, hospitalidad o viajes y una actitud proactiva orientada al cliente.