Especialista de Éxito del Cliente - Remoto, Startup Tech

Kruhr; United States; Remote; USD 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario en dólares

Trabajo 100% remoto

Suscripciones de IA

Cursos y formación

Job summary

Kru es la plataforma de nómina y RR.HH. hecha para Venezuela. Buscamos un(a) profesional de Administración o Contaduría que atienda a clientes desde la apertura de la cuenta hasta la primera nómina sin errores, trabajando 100% remoto y con salario en dólares.

Trabajarás directamente con los fundadores, detectando mejoras y creando guías para que los clientes resuelvan sus dudas. Se valorará experiencia en atención al cliente o ventas, conocimiento de LOTTT y nómina venezolana, y manejo de

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Conoce herramientas de IA como Claude o ChatGPT.

Responsibilities

• Llevar a cada cliente nuevo de la mano, desde la configuración de su cuenta hasta su primera nómina.
• Resolver dudas de la plataforma y de cálculos de nómina por chat, llamada y correo.
• Seguir de cerca cada cuenta para que Kru se vuelva parte de su rutina.
• Ser la voz del cliente: detectar problemas y oportunidades, y llevarlos al equipo de producto.
• Crear guías y recursos para que los clientes resuelvan solos.

Education

Administración o Contaduría Pública

Tools

Excel

Job description

Kru es la plataforma de nómina y RR.HH. hecha para Venezuela. Buscamos un(a) profesional de Administración o Contaduría que atienda a clientes desde la apertura de la cuenta hasta la primera nómina sin errores, trabajando 100% remoto y con salario en dólares.

Trabajarás directamente con los fundadores, detectando mejoras y creando guías para que los clientes resuelvan sus dudas. Se valorará experiencia en atención al cliente o ventas, conocimiento de LOTTT y nómina venezolana, y manejo de