Especialista de Admisión de Lesiones Personales

Mickey Keenan, P.A.; Tampa (FL); In loco; USD 32.000 - 52.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Mickey Keenan, P.A. busca un Especialista de Admisión de Lesiones Personales en Tampa. Serás el primer punto de contacto para personas lesionadas, gestionando llamadas, chats y contactos web, y recopilando detalles clave para dirigir leads calificados a la firma.

El candidato ideal posee paciencia, empatía, excelentes habilidades de comunicación y un fuerte sentido de urgencia. Se valorará experiencia en recepción, centros de llamadas o servicio al cliente, y ser bilingüe inglés/español.

Competenze

• Paciencia
• Empatía y compasión
• Comunicación persuasiva
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Un fuerte sentido de urgencia y atención al detalle
• Se prefiere experiencia previa en recepción legal, centro de llamadas, ventas internas o servicio al cliente. La experiencia en lesiones personales es muy ventajosa.
• Bilingüe (inglés/español) es un PLUS

Mansioni

• Responder a llamadas entrantes, chats y contactos web.
• Realizar entrevistas de admisión compasivas y exhaustivas para capturar detalles de accidentes, lesiones y seguros.
• Evalúa los casos según criterios firmes y los dirige al abogado o equipo adecuado.
• Explica nuestro proceso claramente y guía a los clientes calificados a través de la firma de su documentación de compromiso.
• Siga el seguimiento con los clientes potenciales a tiempo y persistentemente, sin ser agresivo.
• Ingrese información precisa y completa en nuestro sistema de gestión de clientes potenciales (Lead Docket).
• Cumpla con los objetivos personales y de equipo en cuanto a tiempo de respuesta, conversión y experiencia del cliente.
• Representa el estándar Mickey Keenan, PA en cada llamada.

Conoscenze

Paciencia

Empatía y compasión

Comunicación persuasiva

Habilidades de comunicación verbal y/o

Urgencia y atención al detalle

Experiencia en recepción/atención alKl

Bilingüe inglés/español (PLUS)

Descrizione del lavoro

Especialista de Admisión de Lesiones Personales

Tiempo completo

Como Especialista de Admisión de Lesiones Personales, usted es el primer punto de contacto para las personas lesionadas que buscan ayuda. Responderá llamadas entrantes, chats y contactos web, escuchará atentamente la historia de cada llamador, recopilará los hechos clave de su caso y guiará a los llamados calificados a firmar con nuestra firma.

Calificaciones

Paciencia

Empatía y compasión

Comunicación persuasiva

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Un fuerte sentido de urgencia y atención al detalle

Se prefiere experiencia previa en recepción legal, centro de llamadas, ventas internas o servicio al cliente. La experiencia en lesiones personales es muy ventajosa.

Bilingüe (inglés/español) es un PLUS

Responder a llamadas entrantes y responder rápidamente a los leads web, de chat y de marketing

Realizar entrevistas de admisión compasivas y exhaustivas para capturar detalles de accidentes, lesiones y seguros

Evalúa los casos según criterios firmes y los dirige al abogado o equipo adecuado.

Explica nuestro proceso claramente y guía a los clientes calificados a través de la firma de su documentación de compromiso

Siga el seguimiento con los clientes potenciales a tiempo y persistentemente, sin ser agresivo

Ingrese información precisa y completa en nuestro sistema de gestión de clientes potenciales (Lead Docket)

Cumpla con los objetivos personales y de equipo en cuanto a tiempo de respuesta, conversión y experiencia del cliente

Representa el estándar Mickey Keenan, PA en cada llamada, *Mickey Cuida*

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