eSIMオペレーションスペシャリスト

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

完全リモートワーク

グローバルなチーム環境

Job summary

TELMO eSIMは、旅行者・企業・パートナーの皆さまへ世界200か国以上でeSIM通信を提供するリモートファーストのチームです。あなたにはオペレーションを通じて、すべての注文が正しく提供・アクティベートされ、適切にサポートされるようにする仕事が期待されます。

2年以上の経験が必須で、API、Webhook、スプレッドシートを抵抗なく扱い、英語の文章力を活用して多言語環境で業務を推進します。完全リモートで、タイムゾーンに合わせた柔軟な勤務時間と多文化な職場環境を提供します。

Qualifications

• 通信オペレーションまたはテクニカルオペレーション領域での実務経験を2年以上有すること。
• API、Webhook、スプレッドシートを抵抗なく扱えること。
• 細部への高い注意力と筋道立てた問題解決力を持つこと。
• 十分な英語の文章力を有すること。

Responsibilities

• 注文のプロビジョニングとアクティベーションの監視、遅延や失敗時の対応。
• eSIMプロバイダーとの調整（エリア・パッケージ・障害）。
• パッケージカタログ、価格データ、通信事業者マッピングの管理。
• 業務プロセスの文書化と定型作業の自動化支援。

Skills

運用経験

API活用

英語力

Tools

API

Webhook

スプレッドシート

Job description

ポジションについて

eSIMプロバイダーやエンジニアリングチームと連携し、すべての注文が正しく提供・アクティベートされ、適切にサポートされるようにしていただきます。

業務内容

• プロビジョニングとアクティベーションの監視、失敗・遅延した注文への対応
• 通信エリア、パッケージ、障害に関するeSIMプロバイダーとの調整
• パッケージカタログ、価格データ、通信事業者マッピングの管理
• 業務プロセスの文書化と、定型作業の自動化支援

応募要件

• 通信オペレーション、サポート、またはテクニカルオペレーション職での2年以上の経験
• API、Webhook、スプレッドシートを抵抗なく扱えること
• 細部への高い注意力と、筋道立てた問題解決力
• 十分な英語の文章力

歓迎スキル・経験

• eSIM、ローミング、MVNO分野での経験
• SQLの基礎知識

TELMO eSIMについて

TELMO eSIMは、旅行者、企業、パートナーの皆さまに、200か国以上でeSIMによる通信サービスを提供しています。私たちはリモートファーストのチームとして、世界中どこでも使える、信頼性の高い多言語プラットフォームを開発しています。

働く環境

• グローバルなチームとの完全リモートワーク
• 急成長中の通信プロダクトにおける大きな裁量と責任
• タイムゾーンに合わせたフレキシブルな勤務時間
• 互いを尊重し合う、多文化な職場環境