Engenheiro(a) de IA Pleno (Assistente Interno com LLM em Bancos Digitais)

confidential; United States; Remote; USD 22,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente colaborativo

Trabalhe de qualquer lugar, com flexib

Conexão global: equipes de diferentes"

Apoio à saúde física e mental

Job summary

Sylision em Brasil: Engenheiro(a) de IA Pleno, Assistente Interno com LLM em Bancos Digitais, 100% remoto para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Você construirá um assistente que responde com base em documentos oficiais, cita trechos e aplica controle de acesso.

O papel requer Python, FastAPI, bancos de vetores, LangChain e avaliação de LLMs para qualidade, latência e custo por conversa. Contratação CLT ou PJ.

Qualifications

• Python com FastAPI e testes automatizados.
• Banco vetorial e noção de partição de documentos e de metadados para filtragem.
• Entendimento de risco com dado de cliente e de controle de acesso.
• Avaliação sistemática, sem depender de impressão pessoal.
• Observabilidade de chamadas ao modelo: custo, latência e erro.

Responsibilities

• Ingerir manuais e políticas em partes com metadados de versão, vigência e área dona
• Construir a recuperação híbrida, com busca vetorial e por palavra, e reordenação dos trechos
• Aplicar controle de acesso por perfil na recuperação, antes de o trecho chegar ao modelo
• Gerar respostas com citação do trecho e recusa clara quando não houver base
• Montar o conjunto de avaliação com perguntas reais e medir acerto, fidelidade à fonte e recusa correta
• Mascarar dado pessoal em entrada, saída e registro de conversa
• Acompanhar custo, latência e feedback dos usuários em painel
• Expor o assistente por API e integrá-lo à ferramenta de atendimento

Skills

Python

FastAPI

LLMs

RAG

LangChain

Banco vetorial

Docker

Git

Controle de acesso

Tools

LangChain

Banco vetorial

Docker

Git

Job description

Vaga aberta de Engenheiro(a) de IA Pleno (Assistente Interno com LLM em Bancos Digitais). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: pleno.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga

Atendentes e analistas de um banco digital gastam parte do dia procurando resposta em manuais: qual o limite noturno do Pix, como contestar uma compra não reconhecida, o que fazer quando a conta é bloqueada por suspeita de fraude. As regras mudam, existem versões antigas de documento circulando e a resposta errada vira reclamação ou perda financeira. Você vai construir o assistente interno que responde com base nos documentos oficiais e mostra de qual trecho tirou a resposta.

O desafio é técnico e de controle. Documento vigente precisa vencer documento revogado; o assistente não pode revelar procedimento de prevenção a fraude para quem não tem perfil para vê-lo; nenhum dado de cliente pode ir parar no prompt ou no registro de conversa sem proteção; e, quando não houver base para responder, ele precisa dizer isso, em vez de inventar uma regra.

A medida de sucesso combina qualidade e uso: taxa de respostas corretas e com fonte em um conjunto de perguntas reais revisado por especialistas, queda de consultas ao time de apoio, latência aceitável e custo por conversa controlado.

O que você vai fazer

• Ingerir manuais e políticas em partes com metadados de versão, vigência e área dona
• Construir a recuperação híbrida, com busca vetorial e por palavra, e reordenação dos trechos
• Aplicar controle de acesso por perfil na recuperação, antes de o trecho chegar ao modelo
• Gerar respostas com citação do trecho e recusa clara quando não houver base
• Montar o conjunto de avaliação com perguntas reais e medir acerto, fidelidade à fonte e recusa correta
• Mascarar dado pessoal em entrada, saída e registro de conversa
• Acompanhar custo, latência e feedback dos usuários em painel
• Expor o assistente por API e integrá-lo à ferramenta de atendimento

Requisitos

• Aplicações com modelos de linguagem em produção: recuperação, prompt, saída estruturada e avaliação
• Python com FastAPI e testes automatizados
• Banco vetorial e noção de partição de documentos e de metadados para filtragem
• Entendimento de risco com dado de cliente e de controle de acesso
• Avaliação sistemática, sem depender de impressão pessoal
• Observabilidade de chamadas ao modelo: custo, latência e erro

Diferenciais

• Ter lidado com documentos que mudam de versão e precisam de reindexação controlada
• Conhecimento de regras de pagamento instantâneo e de contestação de cartão
• Uso de modelos de mercado e abertos, com critério para escolher entre eles
• Experiência com avaliação automática apoiada em modelo, calibrada por revisão humana

Como é trabalhar aqui

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Toda mudança em prompt, índice ou modelo roda no conjunto de avaliação antes de ir para produção, e o resultado fica visível para o time. A revisão de código é por pares, e você conversa semanalmente com as áreas donas dos documentos. Na candidatura, informe a sua pretensão salarial.

Benefícios oferecidos pela empresa contratante

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas

• Python
• LLMs
• RAG
• LangChain
• Banco vetorial
• FastAPI
• Controle de acesso
• Avaliação de LLMs
• Docker
• Git

Seus dados

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.