Customer Service Officer ERP-Driven (M/V/X) - Chemische Sector

Jobat; Belgique (MO); Presencial; USD 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobat zoekt voor een internationaal opererende klant een ERP-orderbeheer specialist. Je beheert en verwerkt klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash) en houdt masterdata zoals klanten en prijzen actueel.

Je analyseert orderstatussen en facturatie via ERP-rapportages en fungeert als key user binnen customer service. Je werkt nauw samen met supply chain, planning, finance en sales en ondersteunt bij ERP-updates en nieuwe functionaliteiten.

Responsabilidades

• Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash)
• Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden)
• Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen
• Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service
• Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie
• Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data
• Ondersteunen bij systeemupdates, testing en implementatie van nieuwe ERP-functionaliteiten

Descripción del empleo

Onze klant is een internationaal actieve speler binnen de chemische sector, met een sterke focus op kwaliteit, traceerbaarheid en procesbeheersing. De organisatie werkt met geavanceerde ERP-systemen om haar supply chain, orderverwerking en klantenservice optimaal te ondersteunen. Professionaliteit, nauwkeurigheid en continue verbetering staan centraal.

Jobomschrijving

• Volledig beheren en verwerken van klantorders in het ERP-systeem (order-to-cash)
• Correct invoeren, controleren en onderhouden van masterdata (klanten, prijzen, artikels, leveringsvoorwaarden)
• Analyseren en opvolgen van orderstatussen, leveringen en facturatie via ERP-rapporteringen
• Fungeren als key user voor het ERP-systeem binnen customer service
• Signaleren van dataverschillen en proactief voorstellen doen ter procesoptimalisatie
• Nauwe samenwerking met supply chain, planning, finance en sales op basis van ERP-data
• Ondersteunen bij systeemupdates, testing en implementatie van nieuwe ERP-functionaliteiten