Data Privacy Lead for Customer Service

Bazeta; United States; On-site; USD 90,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Aktienoptionen der Octopus EnergyGroup

Vergebührung Nahverkehrszuschuss

Mittagessenzuschuss

Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

HeyNanny Kinderbetreuungsangebote

Sprachkurse Busuu

Job summary

Octopus Energy Group sucht eine/n Data Protection Specialist im Customer Service-Bereich, der Datenschutz operativ denkt, pragmatisch umsetzt und eng mit dem Legal-Team zusammenarbeitet. Sie klären Anfragen selbstständig oder ziehen externe Beauftragte hinzu.

Sie arbeiten eng mit Operations, IT/Plattformen, Produkt und Marketing zusammen, entwickeln Prozesse weiter und dokumentieren Datenverarbeitungen sowie Risikobewertungen. Deutsch und Englisch fließend, eigenständig handeln.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001.
• Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen.
• Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen praxisnah zu übersetzen.

Responsibilities

• Datenschutzrechtliche Prüfung, Aufarbeitung, Beratung sowie Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service.
• Schnittstelle zwischen Operations, Customer Service, Legal und externem Datenschutzbeauftragten.
• Beratung interner Teams zu datenschutzrelevanten Fragestellungen.
• Weiterentwicklung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten.
• Aufbau und Dokumentation von Verzeichnissen von Verarbeitungstätigkeiten und Datenschutz-Folgenabschätzungen.
• Frühzeitige Risikoerkennung und Implementierung von Maßnahmen.
• Schulung und Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team.
• Zusammenarbeit mit dem Technologiepartner und Abstimmung mit Softwareentwicklungsteams.

Skills

DSGVO & ISO27001 Kenntnisse

Praktische Datenschutz-Erfahrung

Deutsch- und Englischkenntnisse

Eigenständigkeit & Priorisierung

Teamfähigkeit

Education

Bachelor of Law (LL.B.) bzw. equivalente Datenschutz-Weiterbildung

Job description

Octopus Energy Group sucht eine/n Data Protection Specialist im Customer Service-Bereich, der Datenschutz operativ denkt, pragmatisch umsetzt und eng mit dem Legal-Team zusammenarbeitet. Sie klären Anfragen selbstständig oder ziehen externe Beauftragte hinzu.

Sie arbeiten eng mit Operations, IT/Plattformen, Produkt und Marketing zusammen, entwickeln Prozesse weiter und dokumentieren Datenverarbeitungen sowie Risikobewertungen. Deutsch und Englisch fließend, eigenständig handeln.