Customer Service Representative

Solix; Town of Belgium (WI); On-site; USD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Solix zoekt een Customer Service Representative in de Town of Belgium, Wisconsin. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van een klantportfolio met Europese en internationale accounts, met als doel maximale klantenservice te bieden.

Je zult nauw samenwerken met logistieke partners en verschillende afdelingen, waaronder commerciële en financiële teams. Ervaring in klantenservice en kennis van logistieke processen zijn van groot belang.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een plus.
• Kennis van logistieke processen is gewenst.
• Vloeiend in het Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Beheer een portfolio met Europese en internationale klanten.
• Volg klantenorders zorgvuldig op en registreer deze.
• Coördineer de logistieke flow en werk samen met partners.

Skills

Klantenservice

Logistieke flow coördinatie

Communicatie

Administratie

Job description

Onze klant is uitgegroeid tot één van de belangrijkste spelers ter wereld op gebied van diepvries aardappelproducten voor private labels.

Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, waarbij je streeft naar maximale klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden:

Administratie:

• Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.
• Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.
• Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.
• Beheren en controleren van de voorraadniveaus.
• Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.

Support taken:

• Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.
• Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.
• Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.
• Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.
• Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.