Customer Service Rep (Bilingual: English / Spanish) (Seasonal) Remote

Concentrix; Carson City (NV); Remote; USD 21,000 - 30,000; Part time

Job summary

Concentrix busca un Representante de Servicio al Cliente remoto, bilingüe en español e inglés, para un rol estacional. Ofrece servicio al cliente excepcional y soporte técnico básico desde casa, con entrenamiento y herramientas proporcionadas.

La posición es remota y se integra en una organización global que promueve una cultura inclusiva y desarrollo profesional. Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad de comunicación en ambos idiomas.

Qualifications

• Se valorará del read, write y hablar fluidamente en español e inglés.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente entrante por teléfono o chat utilizando guías de flujo en el idioma del cliente.
• Resolver problemas técnicos básicos y documentar las interacciones en la base de datos correspondiente.
• Ofrecer productos o servicios adicionales cuando corresponda.

Skills

Bilingual Spanish/English

Education

Diploma

Job description

MUST SPEAK BOTH SPANISH AND ENGLISH FLUENTLY

¡Únete a nuestro galardonado equipo “One Concentrix” como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe remoto! Buscamos personas apasionadas que quieran marcar la diferencia ofreciendo experiencias y soluciones excepcionales a una de las marcas más conocidas del mundo. Si estás listo para crecer con una empresa Fortune 500 con una cultura inclusiva y premiada, tu nueva carrera empieza aquí. (Se anima a los veteranos militares a postularse.)

UNA NUEVA CARRERA IMPULSADA POR TI

¿Estás buscando un cambio de carrera “trabajando desde casa” con una organización global innovadora que fomente una verdadera cultura inclusiva centrada en las personas y un sentido genuino de pertenencia? ¿Te gustaría unirte a una empresa Fortune 500 que cada año recibe premios como “ Los Mejores Lugares para Trabajar del Mundo ”, “ Mejor Cultura Empresarial ” y “ Mejores Empresas para Crecimiento Profesional ”? ¡Entonces un puesto de Representante de Servicio al Cliente remoto en Concentrix es el lugar ideal para ti!

Como Representante de Servicio al Cliente remoto (Bilingüe: Inglés / Español) (estacional), te unirás a un equipo orgánicamente diverso de todo el mundo, donde todos los miembros contribuyen y apoyan el éxito y bienestar de los demás, orgullosamente unidos como “cambiadores de juego”. Juntos, servimos como el socio de transformación inteligente para las marcas más reconocidas del mundo, ofreciendo experiencias excepcionales a los clientes con innovación impulsada por la tecnología.

CRECIMIENTO PROFESIONAL Y DESARROLLO PERSONAL

Esta es una excelente oportunidad de teletrabajo que te permitirá reimaginar una nueva trayectoria profesional y, al mismo tiempo, cultivar amistades para toda la vida. Te brindaremos toda la capacitación, las tecnologías y el apoyo continuo que necesitas para alcanzar el éxito. Además, en Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento profesional (y personal). De hecho, ¡aproximadamente el 80 % de nuestros gerentes y líderes han sido ascendidos internamente! Por eso, ofrecemos una gama de programas GRATUITOS de Aprendizaje y Desarrollo de Liderazgo, diseñados para guiarte hacia la carrera que siempre has soñado.

LO QUE HARÁS EN ESTE ROL

Como representante de servicio al cliente (estacional) que trabaja desde casa, usted:

• Brindar soporte al cliente entrante utilizando una guía de flujo de llamadas en el idioma preferido del cliente
• Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos básicos
• Rastrear, documentar y recuperar información en bases de datos
• Ofrecer productos y/o servicios adicionales
• Ofrecer experiencias expertas al cliente…con una sonrisa

SUS CALIFICACIONES

Sus habilidades, integridad, conocimiento y genuina compasión aportarán valor y éxito en cada interacción con el cliente. Otros requisitos para nuestro puesto de Representante de Servicio al Cliente (estacional) (Remoto) incluyen:

• La capacidad de leer, escribir y hablar con fluidez tanto en español como en inglés.
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente
• Disponibilidad abierta
• Un diploma