Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), 100%

Rudolf Storz GmbH; Emmingen ab Egg; On-site; USD 46,269 - 63,620; Full time

Benefits offered by this job

Sonderzahlungen (Urlaubs- & Weihnachtsgeld)

Finanzielle Zusatzleistungen ( z.B. Überstundenzuschlag)

Home Office bei Bedarf

Job summary

Rudolf Storz GmbH in Emmingen sucht einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Auftragsabwicklung verantwortlich.

Sie beraten Kunden, erstellen Angebote und unterstützen unseren Vertrieb. Zudem sind Sie an internationalen Messen beteiligt. Wir suchen motivierte Bewerber mit einem BWL-Studium oder einer kaufmännischen Ausbildung sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifications

• Vertrautheit mit den Anforderungen im Customer Service.
• Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung.
• Teamarbeit bei Messevorbereitungen und Veranstaltungen.

Responsibilities

• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Beratung von Kunden telefonisch und schriftlich.
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung des Vertriebsteams.
• Vollständige Auftragsbearbeitung und Nachverfolgung.
• Unterstützung bei internationalen Messen.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vertriebserfahrung in der Medizintechnik

Education

Betriebswirtschaftl. Studium o. kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme, idealerweise ERP-System Majesty

Job description

Benefits

• Sonderzahlungen: freiw. Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Jubilarprämien
• Finanzielle Zusatzleistungen wie Überstundenzuschlag, Fahrgeldpauschale, betriebl. Altersvorsorge
• individuelle Arbeitszeitmodelle
• Home Office bei Bedarf
• Gleitzeitmöglichkeit

Dynamisch

• Solartankstelle für E-Bike, E-Auto
• Hansefit-Mitgliedschaft
• Mitarbeiter- & Firmenevents
• Gesundheitsevents & Sportwettkämpfe

Stellenbeschreibung

Kundenservice, Auftragsbearbeitung & Vertriebssupport

Verstärken Sie unser Customer Service Team und unterstützen Sie uns in der Auftragsbearbeitung und im Vertriebsinnendienst.

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer Service. Sie beraten Kunden telefonisch und schriftlich, erstellen Angebote und unterstützen den Vertrieb im operativen Tagesgeschäft.

Zu Ihren Aufgaben gehören die vollständige Auftragsbearbeitung und Auftragsabwicklung – von der Auftragserfassung über die Prüfung bis zur Nachverfolgung. Sie stellen sicher, dass Kundenaufträge effizient und serviceorientiert bearbeitet werden.

Ergänzt wird Ihr Tätigkeitsfeld durch die Unterstützung bei internationalen Messen. Dazu gehören die Messevorbereitung, Kundenkommunikation während der Messe sowie die strukturierte Nachbereitung.

Beschäftigungsgrad:

100 % (40 Stunden/Woche)

01.07.2026 oder nach Absprache

Friedrich Wöhler Str. 13, 78576 Emmingen-Liptingen

Ihre Herausforderung

• Customer Service & Vertrieb von Produkten für die Unternehmen Rudolf Storz und Medical Bees
• Sachbearbeitende Rolle in einem dynamischen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Angebotserstellung, Auftragserfassung & Auftragsbestätigung
• Beratung in Kundenanfragen & Ausarbeitung individueller Angebote
• Kundenbetreuung
• nationale und internationale Messebesuche; Teamarbeit bei der Messevorbereitung und -nachbereitung
• Umsetzung von Kundenbindungskonzepten/Rahmenaufträgen
• Anpreisen von Sonderaktionen
• Betriebswirtschaftl. Studium o. kaufmännische Ausbildung
• Vorteilhaft: Vertriebserfahrung in der Medizintechnik
• Sicherer Umgang mit gängiger EDV-Software (Windows, MS-Office)
• Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise ERP-System Majesty
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache vorteilhaft

Rudolf Storz ist ein dynamisches Unternehmen aus der Medizintechnik, das in Emmingen, inmitten einer der renommiertesten MedTech Regionen Deutschlands, technologisch hochwertige, chirurgische Instrumente für anspruchsvolle Kunden auf der ganzen Welt entwickelt, designt und produziert.

Unsere Philosophie fokussiert darauf, Ihr zuverlässiger Partner zu sein – wir bieten unseren 170 Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz und garantieren unseren Kunden stets höchste Qualität.

Ihr Interesse an Rudolf Storz freut uns sehr! Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

Unser Bewerbungsprozess – Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), 100%

Unser Bewerbungsprozess ist unkompliziert. Sie können sich online auf unserer Karriere-Webseite bewerben, indem Sie unser benutzerfreundliches Online-Bewerbungsformular ausfüllen und absenden.

Klingt diese Herausforderung nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse und darauf, Sie kennenzulernen und mehr über Ihren beruflichen Weg zu erfahren.