Customer Operations Specialist

Oberalp S.p.A.; United States; On-site; USD 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellpass – Sport-, Fitness- und Health

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Oberalp S.p.A. sucht eine engagierte Kraft für den Backoffice-Bereich, die als Stimme unserer Distributionsmarken fungiert und unsere Kundschaft professionell betreut.

Sie sorgt dafür, dass Bestellungen pünktlich versendet werden, arbeitet eng mit dem Außendienst zusammen und koordiniert Reklamationen sowie das Auftragsmanagement.

Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische Ausbildung mit, 1–2 Jahre Erfahrung, Serviceorientierung und Leidenschaft für Bergsport mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise 1–2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Dienstleistungsmentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Freude am Umgang mit Kunden.
• Organisiert und Teamplayer.
• Begeisterung für Bergsport vorteilhaft.

Responsibilities

• Stimme und Herz unserer Distributionsmarken.
• Ansprechpartner für unsere Kunden im Backoffice.
• Verantwortlich, dass Ware rechtzeitig bei Partnern vor Ort ist.
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Auftragsmanagement.
• Koordination, Annahme und Weiterleitung von Reklamationen.

Skills

Kundendienst

Teamfähigkeit

Organisiert

Verantwortungsbewusst

Kundenorientierung

Kommunikation

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Die Oberalp-Gruppe ist ein managementgeführtes Familienunternehmen - ein Markenhaus, das hochwertige technische Bergsportprodukte herstellt. Wir haben 6 eigene Marken: Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv und LaMunt. Als Exklusivpartner anderer Marken im Sportbereich bieten wir unser gesamtes Know-how in Kommunikation, Verkauf und Imagebildung an.
Wir sind ein Team von über 1000 Mitarbeitern in 11 Ländern weltweit - eine Gruppe von Abenteurern und Träumern, Bergsteigern, die auf der Suche nach ihrem nächsten Gipfel sind.

Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• - Stimme und Herz unserer Distributionsmarken
• - Ansprechpartner für unsere Kunden im Backoffice
• - Verantwortlich, dass unserer Ware rechtzeitig bei unseren Partnern vor Ort ist
• - Zusammenarbeit mit unserem Außendienst
• - Auftragsmanagement
• - Koordination, Annahme und Weiterleitung von Reklamationen

Profil

• - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• - Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in diesem Bereich
• - Dienstleistungsmentalität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• - Spaß im Umgang mit unseren Kunden
• - Organisiert und Teamplayer
• - Idealerweise Leidenschaft für den Bergsport

Wir bieten

• - Ein motiviertes Team in einem familiären Umfeld mit offener, wertschätzender Arbeitsatmosphäre.
• - Gemeinsame Events, Ausflüge und Feiern, bei denen Teamgeist und Zusammenhalt im Mittelpunkt stehen.
• - Wellpass – dein Zugang zu zahlreichen Sport-, Fitness- und Gesundheitsangeboten.
• - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Sport- und Outdoor-Produkte.
• - Zusätzliche Benefits wie Sonderurlaub, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und vieles mehr.