Customer Operations Analyst (Liquide Bulk) – Regio Gent

Harbourplus; Town of Belgium (WI); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Harbourplus zoekt een medewerker voor operationele verzending in het kantoor in de Town of Belgium, Wisconsin. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de nauwkeurige opvolging van alle operationele manipulaties en dien je als aanspreekpunt voor klanten.

Je heeft een bachelor- of masterdiploma en beschikt over sterke analytische vaardigheden. Je werkt in een team van 8 enthousiaste collega's en rapporteert aan het hoofd customer service.

Qualifications

• Bachelor- of masteropleiding gewenst.
• Hands-on, nauwkeurig werken.
• Ervaring in de logistieke sector is een plus.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de opvolging van operationele manipulaties.
• Registratie van orders en manipulaties in software.
• Aanspreekpunt voor klanten en operationeel team.

Skills

Cijfermatig inzicht

Analytisch vermogen

Teamplayer

Klantenservice gericht

Communicatieve vaardigheden

Education

Bachelor- of masteropleiding

Tools

Diverse software applicaties

Job description

• Oost-Vlaanderen
• Expeditie & Shipping

• Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op onze terminals worden uitgevoerd.
• Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en je volgt het verloop van de stock administratief op.
• Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en ons operationeel team, inzake orders, klantenrapportering en stock voor de terminals.
• Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederen, inclusief de bijbehorende voorraad.
• Je verwerkt de laad- en losrapporten voor de verschillende terminals en stelt de maandelijkse statistieken op.
• Als contactpersoon voor onze klanten, zorg je voor een correcte klantenrapportering.
• Je bereidt de facturatie voor.
• Je werkt in een team van 8 enthousiaste medewerkers en werkt daarnaast nauw samen met de planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert aan het hoofd customer service.

Wie zoeken we?

• Je beschikt over een bachelor- of masteropleiding.
• Je bent hands-on en werkt nauwkeurig.
• Je bent cijfermatig aangelegd, analystisch ingesteld en sterk in statistiek.
• Je kan vlot overweg met diverse software applicaties.
• Je kan mondeling en schriftelijk vlot communiceren en beheerst het Nederlands, Engels (en Frans).
• Je bent klantgericht, betrouwbaar en een echte teamplayer.
• Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- & accijnswetgeving zijn een troef.