Junior Customer Care & Logistics Coordinator

Jobat; Town of Belgium (WI); On-site; USD 36,579 - 48,011; Full time

Job summary

Jobat zoekt een gedreven customer service/logistiek medewerker voor een gevestigde speler in opslag, distributie en transport, actief aan de Gentse haven. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, voert dagelijkse opvolging uit en informeert proactief over status en afwijkingen.

Je werkt nauw samen met planning, transport en warehouse, verwerkt orders en klachten en draagt bij aan verbeterpunten in processen. De rol biedt kansen om je verder te ontwikkelen in een professionele, no-nonsense cultuur.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (mail & telefoon)
• Dagelijkse opvolging van transporten en leveringen
• Proactief informeren van klanten over status, afwijkingen en oplossingen
• Nauwe samenwerking met planning, transport en warehouse
• Verwerken van orders en administratieve opvolging in interne systemen
• Behandelen en registreren van klachten en mee zoeken naar oplossingen
• Signaleren van verbeterpunten in processen en dienstverlening

Job description

Jobat zoekt een gedreven customer service/logistiek medewerker voor een gevestigde speler in opslag, distributie en transport, actief aan de Gentse haven. Je fungeert als eerste aanspreekpunt, voert dagelijkse opvolging uit en informeert proactief over status en afwijkingen.

Je werkt nauw samen met planning, transport en warehouse, verwerkt orders en klachten en draagt bij aan verbeterpunten in processen. De rol biedt kansen om je verder te ontwikkelen in een professionele, no-nonsense cultuur.