Coordinador de Servicio al Cliente y Logística Bilingüe

Jobtracks,-Inc.; Carolina (PR); On-site; USD 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobtracks,-Inc. busca un empleado de Servicio al Cliente (Carga) para gestionar la recepción, clasificación y despacho de mercancías, asegurando el cumplimiento de las normativas de importación y exportación.

Este puesto requiere habilidades en el manejo de tecnología, atención a los detalles y comunicación bilingüe (español e inglés), para garantizar la eficiencia en los procesos logísticos y un servicio de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia en manejo de computadores e ingreso de datos.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Bilingüe (Español e Inglés) tanto verbal como escrito.
• Habilidad para manejar dinero y procesos de cobro.
• Capacidad para trabajar de manera organizada en un entorno dinámico.
• Licencia de conducir vigente de Puerto Rico.

Responsibilities

• Registrar la información del embarque utilizando sistemas computarizados o escáneres de código de barras, asegurando precisión y organización.
• Verificar la documentación de importación y exportación para clasificar y determinar la carga de acuerdo con las normativas establecidas.
• Estimar costos adicionales y registrar el peso, costo y detalles de la carga.
• Inspeccionar y contar los artículos recibidos, comparándolos con guías aéreas u otros documentos; documentar defectos y gestionar artículos dañados según procedimientos establecidos.
• Mantener registros completos y actualizados de toda la carga recibida, almacenada y despachada.
• Dirigir los camiones de entrega a las puertas de carga o áreas designadas para la clasificación de mercancías.
• Etiquetar adecuadamente la carga y los contenedores, asegurando un correcto seguimiento logístico.
• Registrar datos relacionados con los vuelos, aeronaves y miembros responsables de las entregas en las hojas de vuelo.
• Informar a los clientes sobre opciones de transporte, métodos de pago y gestionar cobros en ocasiones específicas.
• Demostrar fluidez en español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita, para garantizar un trato eficiente y profesional con clientes y colegas.

Skills

Data entry

Customer service

Bilingual Spanish/English

Cash handling

Organized

Tools

Barcode scanners

Inventory systems

Job description

Descripción de cargo
El empleado de Servicio al cliente (Carga) será responsable de gestionar y coordinar las operaciones relacionadas con la recepción, clasificación, registro y despacho de mercancías, asegurando el cumplimiento de las normativas de importación y exportación. Este puesto requiere habilidades en el manejo de tecnología, atención a los detalles y comunicación bilingüe (español e inglés), para garantizar la eficiencia en los procesos logísticos y un servicio de alta calidad.

Responsabilidades:

• Registrar la información del embarque utilizando sistemas computarizados o escáneres de código de barras, asegurando precisión y organización.
• Verificar la documentación de importación y exportación para clasificar y determinar la carga de acuerdo con las normativas establecidas.
• Estimar costos adicionales y registrar el peso, costo y detalles de la carga.
• Inspeccionar y contar los artículos recibidos, comparándolos con guías aéreas u otros documentos; documentar defectos y gestionar artículos dañados según procedimientos establecidos.
• Mantener registros completos y actualizados de toda la carga recibida, almacenada y despachada.
• Dirigir los camiones de entrega a las puertas de carga o áreas designadas para la clasificación de mercancías.
• Etiquetar adecuadamente la carga y los contenedores, asegurando un correcto seguimiento logístico.
• Registrar datos relacionados con los vuelos, aeronaves y miembros responsables de las entregas en las hojas de vuelo.
• Informar a los clientes sobre opciones de transporte, métodos de pago y gestionar cobros en ocasiones específicas.
• Demostrar fluidez en español e inglés, tanto en comunicación oral como escrita, para garantizar un trato eficiente y profesional con clientes y colegas.

Requisitos:

• Experiencia en manejo de computadores e ingreso de datos.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Bilingüe (Inglés, español) tanto verbal como escrito.
• Habilidad para manejar dinero y procesos relacionados con cobros.
• Capacidad para trabajar de manera organizada en un entorno dinámico.
• Licencia de conducir vigente de Puerto Rico.