Coordinador Clinica Dental

inVicta Business Partners; Toa Baja (PR); On-site; USD 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

La Coordinadora de Tratamiento Dental en inVicta Business Partners es responsable de facilitar la aceptación de tratamientos para pacientes, coordinando preautorizaciones, discusiones de costos y cobros, asegurando una experiencia profesional y ética conforme a las políticas de la clínica en Puerto Rico.

Se requiere experiencia en clínicas, dominio de Microsoft Office y capacidad para gestionar múltiples tareas con eficiencia; se valora bilingüismo en español e inglés y conocimiento de planes

Qualifications

• Experiencia previa en clínicas dentales o médicas (mínimo 2 años).
• Dominio de Microsoft Office y herramientas administrativas.
• Habilidad para manejar múltiples tareas con precisión y sentido de urgencia.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español; inglés deseable.
• Conocimiento práctico de planes médicos en Puerto Rico y facturación.

Responsibilities

• Presentar presupuestos y cierre de acuerdos de tratamiento.
• Gestión de pre-autorizaciones de planes médicos.
• Check-out y cobro de balances.
• Documentación y seguimiento administrativo.
• Coordinar citas de seguimiento e informar a gerencia sobre casos pendientes.

Skills

Office software

Multitasking

Bilingual (Esp/Eng)

Tools

Open Dental

Job description

Horario: Lunes a viernes (tiempo completo)

Salario: $16.00 por hora

La Coordinadora de Tratamiento Dental es responsable de facilitar la aceptación de tratamientos por parte de los pacientes, en especial aquellos que no están completamente cubiertos por los planes médicos. Este rol incluye la coordinación de pre-autorizaciones, discusión de costos, opciones de pago y procesos de cobro, asegurando una experiencia profesional, ética y empática para el paciente, conforme a las políticas establecidas por la clínica y a la reglamentación aplicable en Puerto Rico.

Funciones esenciales

Presentación de presupuestos y cierre de acuerdos de tratamiento

• Explicar al paciente los detalles del plan de tratamiento propuesto por el dentista.
• Informar sobre los servicios no cubiertos por el plan médico y discutir costos asociados.
• Asegurar la firma de los consentimientos y acuerdos financieros.
• Influir positivamente en la aceptación del tratamiento con información clara y profesional.

Gestión de pre-autorizaciones de planes médicos

• Verificar la elegibilidad del paciente y los beneficios cubiertos por su plan.
• Someter pre-autorizaciones a aseguradoras de acuerdo con los procedimientos requeridos.
• Dar seguimiento proactivo hasta obtener respuestas de las aseguradoras.
• Documentar todo el proceso en el expediente del paciente.
• Check-out y cobro de balances
• Realizar el proceso de check-out del paciente una vez finalizado el tratamiento.
• Cobrar el balance no cubierto por el plan médico al momento del servicio.
• Negociar, según autorización de la gerencia, planes de pago escritos y firmados, dentro de los parámetros de la política clínica.
• Procesar pagos en efectivo, tarjeta, ATH Móvil, Care Credit o cualquier método aceptado por la clínica.

Documentación y seguimiento administrativo

• Mantener registros precisos de acuerdos financieros, autorizaciones y pagos.
• Coordinar citas de seguimiento relacionadas con tratamientos autorizados o pendientes.
• Informar a la gerencia de casos excepcionales, morosidad o disputas de cobro.
• Puntualidad, confiabilidad y un trato profesional y empático hacia pacientes.
• Todo manejo de información clínica debe cumplir con las leyes de privacidad aplicables en Puerto Rico, incluyendo HIPAA.
• Se requiere flexibilidad de horario en función de la operación clínica.
• Cualquier otra tarea donde se requiera su asistencia.

Requisitos del puesto

• Experiencia previa en clínicas dentales, médicas o campos relacionados (mínimo 2 años preferiblemente en funciones administrativas o de coordinación.
• Dominio de programas de oficina (Microsoft Office).
• Habilidad para manejar múltiples tareas con precisión y sentido de urgencia.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español e inglés (deseable)
• Conocimiento práctico de planes médicos en Puerto Rico y sistema de facturación incluyendo pre-autorizaciones y exclusiones.
• Destrezas de comunicación efectiva, empatía y negociación.
• Conocimiento de software de manejo clínico dental preferiblemente (Open Dental)
• Habilidad para manejar objeciones con cortesía y profesionalismo.