Representante de Cuentas de Paciente - Dental

Marin Community Clinics; Novato (CA); On-site; USD 34,000 - 40,000; Full time

Job summary

Marin Community Clinics en California (Novato) busca un Representante de Cuentas de Paciente - Dental para asegurar la facturación precisa y oportuna, verificación de seguros y gestión de reclamaciones. Desempeña un papel clave como enlace entre pacientes, proveedores dentales y aseguradoras.

Se valoran experiencia en facturación dental, conocimiento de terminología de seguros y habilidades de servicio al cliente.

Qualifications

• Conocimiento de terminología dental y planes de seguros es un plus.
• Competencia en Microsoft Word y Excel y capacidad de navegar en Windows.

Responsibilities

• Revisar minuciosamente las cuentas de los pacientes para garantizar información precisa.
• Verificar cobertura de seguros, beneficios y elegibilidad para servicios dentales.
• Obtener preautorizaciones para procedimientos cuando sea necesario.
• Procesar entradas de cargos electrónicos y manuales de manera precisa y oportuna.
• Registrar y distribuir pagos de pacientes y seguros en las cuentas adecuadas.
• Presentar reclamaciones electrónicas y en papel de forma oportuna.
• Investigar, resolver y apelar reclamaciones denegadas.

Skills

Excel

Word

Servicio al cliente

Comunicación oral y escrita

Multitarea

Trabajo en equipo

Education

Diploma de escuela secundaria (GED)

Tools

Epic

Job description

Resumen: Las Clínicas Comunitarias de Marin, fundadas en 1972, son hoy una red de múltiples clínicas con una amplia gama de servicios integrados de atención primaria, dental, conductual, especializados y de derivación. Como Centro Calificado de Salud Federal (FQHC), proporcionamos servicios de salud vitales a casi 40,000 individuos anualmente en el condado de Marin. Las Clínicas reciben regularmente premios nacionales de la Administración de Recursos y Servicios de Salud (HRSA). Nuestra Misión es promover la salud y el bienestar a través de una excelente y compasiva atención para todos.

El Representante de Cuentas de Paciente - Dental, bajo la supervisión general del Gerente de Cuentas de Paciente Dental, es responsable de garantizar facturación precisa y oportuna, verificación de seguros, procesamiento de reclamaciones y seguimiento de cuentas por cobrar para servicios dentales. Este rol sirve como enlace entre pacientes, proveedores dentales y compañías de seguros para garantizar el reembolso adecuado, resolver discrepancias de facturación y mantener la excelente satisfacción del paciente.

El Representante de Cuentas de Paciente - Dental posee conocimientos de beneficios básicos de seguros dentales, limitaciones de frecuencia, procesamiento de reclamaciones y gestión del ciclo de ingresos, junto con habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente.

Horario de Trabajo:

Lunes a viernes de 9:00 am a 1:45 pm

Responsabilidades:

• Revisar minuciosamente las cuentas de los pacientes para garantizar que la información precisa y actualizada se mantenga.
• Verificar la cobertura de seguros, beneficios y elegibilidad para servicios dentales.
• Obtener preautorizaciones para procedimientos cuando sea necesario.
• Procesar entradas de cargos electrónicos y manuales de manera precisa y oportuna.
• Registrar y distribuir pagos de pacientes y seguros con precisión en las cuentas de pacientes apropiadas.
• Presentar reclamaciones electrónicas y en papel de manera oportuna.
• Investigar, resolver y apelar reclamaciones denegadas.
• Comunicarse con proveedores de seguros, profesionales dentales y pacientes sobre reclamaciones, pagos, saldos de cuenta y discrepancias a través de diversos canales de comunicación, incluido el mensajería de bandeja de entrada del EHR, teléfono y correo electrónico.
• Asistir a los pacientes con arreglos de pago y proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Revisar saldos pendientes de cuentas por cobrar y procesar cancelaciones apropiadas para cuentas incobrables.
• Iniciar y procesar reembolsos a pacientes y reembolsos por sobrepagos de seguros.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Cualificaciones:

Educación y Experiencia:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente (GED) requerido.
• Mínimo de dos (2) años de experiencia previa en oficina requerida.
• Experiencia en facturación dental o en consultorio dental requerida.
• Conocimiento de terminología dental y planes de seguros es un plus.
• Experiencia con la aplicación Epic es preferida, pero no requerida.

Habilidades y Habilidades Requeridas:

• Conocimiento de las pautas de seguros dentales es preferido pero no requerido.
• Competencia en Microsoft Word y Excel y la capacidad de navegar en un entorno basado en Windows.
• Fuertes habilidades organizativas y multitarea con la capacidad de gestionar prioridades compitivas.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.
• Demostrada atención al detalle y precisión.
• Excelentes habilidades verbales y escritas.
• Auto motivado, adaptable y capaz de trabajar de manera efectiva en un entorno rápido mientras cumple con los plazos.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y colaborativamente como parte de un equipo.
• Competencia bilingüe en inglés y español es preferida pero no requerida.

Requisitos Físicos y Condiciones de Trabajo:

• Cumplir con los requisitos reglamentarios de vacunación y aptitud para el deber.
• Períodos prolongados de sentado en un escritorio y trabajando en una computadora.
• Uso de mouse, teclado y auriculares.
• Debe ser capaz de levantar hasta 15 libras en ocasiones.

Las Clínicas Comunitarias de Marin es un Empleador de Igualdad de Oportunidades Min: USD $25.00/Hr. Max: USD $29.25/Hr.