Coordinador(a) de Operaciones de HRSN

Marion-Polk Food Share, Inc.; Salem (OR); On-site; USD 26,000 - 29,000; Part time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

12 días feriados pagados

Vacaciones y licencia por enfermedad

Programa de Asistencia al Empleado

Contribuciones al plan 401(k)

Seguro médico, visión y dental

Seguro de discapacidad, vida y AD&D

Job summary

Marion-Polk Food Share, Inc. busca un Coordinador(a) de Operaciones de HRSN para apoyar la distribución de recursos alimentarios a clientes elegibles.

El puesto gestiona pedidos, preparación, distribución y entrega de alimentos, y coordina voluntarios en labores logísticas de programa HRSN en OHP. El/la candidato(a) ideal colabora con equipos, mantiene registros en Excel y asegura prácticas de seguridad alimentaria.

Qualifications

• Segundo idioma: español deseado.
• Experiencia en trabajo con comunidades diversas.
• Conocimiento básico de Microsoft Office.
• Conductor con licencia vigente y disposición a viajar.
• Tarjeta de Manipulador de Alimentos o ServSafe, o disposición a obtenerla.

Responsibilities

• Coordinar distribución de alimentos para clientes y voluntarios.
• Empacar y entregar cajas semanalmente.
• Mantener inventarios y registrar datos en Excel.
• Capacitar y apoyar a conductores voluntarios.
• Responder consultas de clientes y coordinar entregas.

Skills

Gestión de voluntarios

Servicio al cliente

Interpersonales

Comunicación

Job description

Coordinador(a) de Operaciones de HRSN

Tipo de puesto: Duración Limitada – Medio Tiempo

Salario: $18.91–$21.07 por hora (salario inicial).

Horario: Miércoles, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.; jueves, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m.; martes según sea necesario/con horario flexible, hasta 4 horas por día. Un total de 16 a 20 horas por semana. Este puesto es elegible para un diferencial salarial bilingüe del 5% si la persona seleccionada cumple con el estándar de Food Share en un examen de dominio oral.

Este es un puesto temporal, con una fecha de finalización prevista para el 30 de junio de 2027. Existe la posibilidad de extender el puesto o convertirlo en un puesto regular, dependiendo de la disponibilidad de fondos.

Resumen del puesto

El/la Coordinador(a) de Operaciones de HRSN apoya y coordina la distribución de recursos alimentarios a los miembros del Plan de Salud de Oregón (OHP) que califican para el Programa de Nutrición HRSN. Este puesto coordinará los pedidos, la preparación, la distribución y la entrega de productos alimenticios, trabajará directamente con los clientes y coordinará y capacitará a los voluntarios que apoyan estas labores.

Perfil del candidato

Colabora eficazmente. Ha trabajado con grupos diversos y equipos que trabajan en diferentes lugares, y sabe desenvolverse en situaciones complejas. Puede relacionarse rápidamente con sus colegas, ganarse su confianza y se le reconoce por brindar apoyo.

Resuelve problemas. Aborda los problemas con curiosidad y con una mentalidad orientada a encontrar soluciones. Puede adaptarse a condiciones cambiantes y desafíos inesperados y resolver los problemas a medida que surgen.

Tiene un compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. Desea que todas las personas con quienes trabaja tengan un sentido de pertenencia y le apasiona servir a la comunidad con dignidad y respeto para todos.

Es una persona sociable a quien le encanta trabajar con la gente. Tiene excelentes habilidades interpersonales y el compromiso de brindar un excelente servicio al cliente. Le entusiasma la idea de formar un equipo de voluntarios.

Responsabilidades

• Trabajar de manera colaborativa y brindar apoyo al/a la Coordinador(a) de Programas de Salud Comunitaria para coordinar exitosamente los beneficios de nutrición de HRSN de Frutas y Verduras y Abastecimiento de Despensa.
• Asegurar que las cajas se empaquen correctamente y se entreguen semanalmente a los clientes, según el número de clientes elegibles y los requisitos nutricionales proporcionados por el/la Coordinador(a) de Programas de Salud Comunitaria. Liderar el aspecto operativo del programa HRSN.
• Coordinar las distribuciones realizadas por voluntarios de cajas de frutas y verduras y cajas de alimentos para abastecer despensas para hasta 200 clientes semanalmente.
• Organizar, capacitar y apoyar a los conductores voluntarios que entregan cajas de alimentos. Realizar entregas a domicilio según sea necesario cuando no haya suficientes voluntarios.
• Colaborar con el/la Coordinador(a) de Programas de Salud Comunitaria y el/la Gerente de Voluntarios en el reclutamiento de voluntarios.
• Preparar semanalmente las hojas de rutas de los voluntarios. Asegurar que las hojas de rutas sean precisas y explicar a los voluntarios cualquier cambio en las rutas.
• Registrar con precisión la información de voluntarios, clientes y entregas en hojas de cálculo de Excel.
• Hacer seguimiento y administrar el inventario de alimentos de HRSN. Utilizar las prácticas FIFO (primero en entrar, primero en salir) y cumplir con todos los requisitos aplicables de seguridad alimentaria. Informar regularmente los niveles de inventario al/a la Coordinador(a) de Programas de Salud Comunitaria.
• Retirar productos del inventario y preparar las áreas para el empaque de cajas de acuerdo con la lista semanal de empaque.
• Organizar, etiquetar y preparar las cajas para las distribuciones semanales realizadas por voluntarios.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto de los clientes. Responder preguntas básicas sobre el programa (únicamente de clientes actuales). Realizar llamadas de recordatorio y otras llamadas de servicio al cliente según sea necesario.
• Garantizar un servicio al cliente excelente y equitativo y crear un ambiente de respeto y dignidad para todos los clientes.
• Puede ayudar con la distribución de cajas de alimentos en lugares remotos de recogida, incluidos lugares en Woodburn y Silverton.
• Puede transportar alimentos en un camión refrigerado tipo caja o en una camioneta a los lugares de distribución, según sea necesario. Realiza entregas de alimentos a los hogares de clientes que reciben entrega a domicilio, según sea necesario.
• Comprender y cumplir con todos los programas aplicables de las Reglas Administrativas de Oregón (OAR), así como con las políticas y procedimientos de HRSN/PacificSource.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y pautas aplicables relacionadas con la seguridad alimentaria, la confidencialidad y los derechos civiles.
• Asegurar que los voluntarios cumplan con todos los estándares de capacitación relacionados con la seguridad alimentaria, los derechos civiles y el servicio al cliente.
• Ayudar con la distribución de alimentos en caso de un desastre natural o una emergencia.

Otras tareas por asignar.

Acerca de Marion Polk Food Share

Somos el banco regional de alimentos que reúne a las personas para acabar con el hambre y abordar sus causas fundamentales en los condados de Marion y Polk. El apoyo de nuestra comunidad local permite que Food Share recolecte y distribuya alimentos nutritivos para niños, adultos y personas mayores a través de más de 70 programas asociados, incluidos despensas de alimentos, sitios de comidas y programas de entrega de comidas a domicilio, además de llevar a cabo programas destinados a abordar las causas fundamentales del hambre.

En Food Share, nuestro compromiso es:

• Tratar a todas las personas como nuestros vecinos.
• Fomentar la creatividad y estar dispuestos a tomar riesgos.
• Escuchar primero y tratar de comprender.
• Enfocarnos en objetivos compartidos.
• Celebrar la diversidad, garantizar la dignidad y actuar con equidad.

Condiciones del puesto

El trabajo puede realizarse en una estación de trabajo, en un entorno de almacén, en los despensas de alimentos de organizaciones asociadas y en lugares de distribución de alimentos, como estacionamientos, escuelas, granjas y otros lugares. El trabajo puede realizarse de pie, de rodillas o agachándose durante períodos prolongados. Puede incluir conducir con frecuencia durante períodos de hasta 1 hora por trayecto. El trabajo puede realizarse al aire libre bajo cualquier condición climática o en un entorno de almacén. Con frecuencia será necesario levantar, mover y cargar objetos que pesen más de 50 libras, y empujar y jalar cargas de hasta 1,500 libras o más usando carritos y transpaletas. El trabajo está sujeto a distintas temperaturas interiores y exteriores, así como a diversas condiciones de las carreteras y superficies peatonales durante todas las estaciones del año.

Requisitos de trabajo híbrido/remoto/presencial

Este puesto no es elegible para trabajo remoto/trabajo desde casa.

Beneficios de Food Share

• Salario competitivo
• 12 días feriados pagados cada año
• Vacaciones y licencia por enfermedad acumuladas
• Programa de Asistencia al Empleado
• Contribuciones al plan de jubilación 401(k)
• Contribuciones para seguro médico, de la vista y dental para el empleado y sus dependientes
• Seguro por discapacidad, seguro de vida y seguro por muerte accidental y desmembramiento (AD&D) pagados por el empleador

Para desempeñar este trabajo satisfactoriamente, la persona debe poder realizar cada función esencial y cumplir con cada exigencia física de manera satisfactoria, con o sin una adaptación razonable.

Todos los candidatos deberán:

• Tener conocimientos sobre seguridad alimentaria y procedimientos para la manipulación segura de alimentos, o estar dispuestos a aprender.
• Poder trabajar en equipo con voluntarios, personal y organizaciones comunitarias asociadas.
• Poder trabajar bien bajo presión, con interrupciones frecuentes y prioridades cambiantes, y ejercer buen juicio en el trabajo diario.
• Poder operar una transpaleta o estar dispuestos a aprender.
• Poder conducir un camión refrigerado tipo caja de gran tamaño o estar dispuestos a aprender.
• Poder levantar repetidamente más de 50 libras y realizar el trabajo sentado o de pie durante períodos prolongados.
• Habilidad para empujar/jalar cargas de hasta 1,500 libras o más usando carritos y transpaletas.
• Aprobar un examen de detección de drogas previo al empleo (excluyendo THC) y una verificación completa de antecedentes, incluida la elegibilidad para trabajar con poblaciones vulnerables.
• Aprobar una revisión del historial de conducción y ser elegible para recibir cobertura bajo la póliza de seguro vehicular de Marion-Polk Food Share.

Requisitos de formación y experiencia

• Al menos 2 años de experiencia laboral relevante, que puede incluir trabajo en organizaciones sin fines de lucro, servicios sociales, gestión de voluntarios, servicio al cliente, servicios de alimentación, trabajo de almacén u otra experiencia relacionada.
• Experiencia trabajando eficazmente con grupos diversos de personas, incluidas personas que viven situaciones de pobreza y crisis, comunidades culturalmente diversas y personas que no hablan inglés.
• Se requiere dominio básico de Microsoft Office Suite.
• Debe tener una licencia de conducir vigente, mantener la elegibilidad para estar asegurado bajo el seguro de automóvil de MPFS y estar dispuesto(a) a conducir diariamente a distintos lugares, en ocasiones utilizando un vehículo personal. Se proporciona reembolso por millaje.
• Debe estar dispuesto(a) a aprender y sentirse cómodo(a) conduciendo diversos tipos de vehículos, incluidas camionetas de carga y camiones refrigerados tipo caja.
• Debe aprobar un examen de detección de drogas previo al empleo (excluyendo THC) y una verificación completa de antecedentes, incluida una revisión del historial de conducción.
• Debe contar con una Tarjeta de Manipulador de Alimentos (Food Handler's Card) o certificación ServSafe, o estar dispuesto(a) a obtenerla.
• Se prefieren conocimientos del idioma español.
• La experiencia en servicios de alimentación, venta minorista de alimentos o trabajo de almacén es una ventaja.
• Compromiso con la participación en iniciativas de diversidad, equidad e inclusión.
• Interés y preocupación por la inseguridad alimentaria en nuestra comunidad y deseo de marcar una diferencia.