Consultor Funcional NetSuite Sênior – Sustentação

Benway; United States; Remote; USD 90,000 - 140,000; Full time

Job summary

A Benway procura um Consultor Funcional Oracle NetSuite Pl/Sr com experiência em sustentação e melhorias, atuando no suporte de incidentes (nível 2/3) e em pequenas implementações de melhorias funcionais.

Você documentará soluções, acompanhará SLAs e apoiará usuários-chave, com foco nos módulos NetSuite Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal, além da Localização Brasil. Certificações NetSuite e inglês intermediário são diferenciais.

Qualifications

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).
• Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal).
• Domínio da Localização Brasil Oracle NetSuite

Responsibilities

• Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz.
• Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.
• Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).
• Monitorar e acompanhar chamados, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.
• Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.
• Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações de uso.

Skills

NetSuite

Análise de incidentes

Suporte funcional

Education

Graduação ou Tecnólogo em Sistemas/Administração/Contabilidade

Tools

REST API

SOAP API

SuiteAnalytics

Job description

A Benway procura um Consultor Funcional Oracle NetSuite Pl/Sr com experiência em sustentação e melhorias, atuando no suporte de incidentes (nível 2/3) e em pequenas implementações de melhorias funcionais.

Você documentará soluções, acompanhará SLAs e apoiará usuários-chave, com foco nos módulos NetSuite Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal, além da Localização Brasil. Certificações NetSuite e inglês intermediário são diferenciais.