Consultor Coupa

confidential; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Part time

Job summary

THERA CONSULTING procura Consultor Coupa com experiência prática para atuar remotamente com clientes globais. O(a) profissional oferecerá suporte funcional e técnico, gerenciar incidentes, melhorias e integrações, assegurando a estabilidade do ambiente Coupa e a eficiência do processo Procure-to-Pay (P2P).

O(a) candidato(a) ideal possui forte senso de ownership, liderança técnica e autonomia para coordenar com MSPs, garantindo operações estáveis, desempenho adequado e escalabilidade a longo

Qualifications

• Mais de 7 anos de experiência prática com o Coupa.
• Conhecimento profundo da arquitetura do Coupa.
• Experiência com provedores MSP e suporte global.
• Gestão de incidentes, problemas e iniciativas de estabilização.
• Conhecimento de cenários de integração Coupa ERP.

Responsibilities

• Analisar a arquitetura do sistema Coupa e monitorar a estabilidade.
• Conduzir avaliações de impacto para mudanças, melhorias e projetos.
• Colaborar com MSP para execução de atividades técnicas e resolução de problemas.
• Identificar riscos que afetem planejamento, disponibilidade ou operações.
• Realizar análises de raiz de problemas e propor melhorias de desempenho.
• Definir atividades de manutenção preventiva para confiabilidade do sistema.
• Monitorar interfaces, jobs em batch e integrações com Coupa.
• Dar suporte a gestão de incidentes, problemas e mudanças.
• Traduzir requisitos de planejamento em soluções sustentáveis no Coupa.
• Documentar arquitetura, decisões técnicas e procedimentos operacionais.

Skills

Coupa config

Troubleshooting

P2P process

ITIL practices

Stakeholder management

System architecture

Education

Bachelor em IT/Engenharia/Supply Chain

Tools

ServiceNow

MSP coordination

Job description

Estamos com oportunidade para Consultor Coupa na empresa THERA CONSULTING.

Consultor Coupa

Modelo de trabalho: Remoto

Início: 11/2026

Prazo: 06 meses

Idioma: Inglês – Avançado

Contratação PJ

Conhecimento técnico necessário:

Buscamos um Consultor Coupa AMS para oferecer suporte funcional e técnico-funcional na plataforma Coupa, garantindo um atendimento eficaz aos usuários, resolução de incidentes, atendimento a solicitações de serviço, monitoramento de integrações e a melhoria contínua dos processos de Procurement e Procure-to-Pay (P2P).

O candidato ideal deve possuir experiência prática com o Coupa, incluindo configuração funcional e resolução de problemas (troubleshooting), sólido entendimento do processo Procure-to-Pay (P2P), disciplina operacional em AMS, experiência com a ferramenta ServiceNow, habilidades analíticas para resolução de problemas e um forte senso de responsabilidade (ownership).

É necessário garantir a estabilidade, o desempenho e a sustentabilidade da arquitetura do sistema Coupa por meio de análises proativas, manutenção preventiva e coordenação com equipes de Managed Service Provider (MSP), visando evitar interrupções em ciclos de planejamento críticos para o negócio. Espera-se que o consultor exerça liderança técnica, avalie os impactos de mudanças no sistema e contribua para a confiabilidade e escalabilidade das soluções de planejamento a longo prazo.

Principais responsabilidades:

• Realizar a análise da arquitetura do sistema e o monitoramento contínuo da estabilidade dos ambientes Coupa.
• Conduzir avaliações técnicas e análises de impacto para mudanças no sistema, melhorias, projetos e iniciativas de negócio.
• Coordenar e colaborar com as equipes de MSP para assegurar a execução bem-sucedida de atividades técnicas, melhorias e a resolução de problemas.
• Identificar, avaliar e mitigar riscos que possam impactar ciclos de planejamento, a disponibilidade do sistema ou as operações de negócio.
• Realizar análises de causa raiz e fornecer recomendações técnicas para tratar problemas recorrentes e aprimorar o desempenho geral do sistema.
• Definir e apoiar atividades de manutenção preventiva para garantir a sustentabilidade e a confiabilidade do sistema a longo prazo.
• Monitorar o desempenho do sistema, interfaces, processos em lote (batch jobs) e pontos de integração com o Coupa e aplicações correlatas.
• Apoiar os processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, em conformidade com os padrões de gestão de serviços.
• Colaborar com as partes interessadas (stakeholders) do negócio para compreender os requisitos de planejamento e traduzi-los em soluções sustentáveis no Coupa.
• Documentar a arquitetura do sistema, as decisões de design técnico e os procedimentos operacionais.

Habilidades Funcionais e Técnicas

• Configuração funcional e resolução de problemas (troubleshooting) no Coupa.
• Sólido conhecimento do processo de Procure-to-Pay (P2P).
• Compreensão de integrações entre o Coupa e plataformas ERP.
• Familiaridade com práticas de suporte e gestão de serviços baseadas em ITIL.

Habilidades Comportamentais (*Soft Skills*)

• Análise de arquitetura de sistemas.
• Resolução de problemas técnicos (troubleshooting).
• Gestão de partes interessadas (stakeholders).
• Gestão de mudanças e liberações (Change & Release Management).
• Melhoria contínua.

Formação e Qualificações Típicas

• Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia, Cadeia de Suprimentos (Supply Chain), Administração de Empresas ou área correlata.
• Mais de 7 anos de experiência prática com o Coupa.
• Sólido conhecimento da arquitetura do Coupa.
• Experiência de trabalho com provedores de serviços gerenciados (Managed Service Providers – MSP) e organizações de suporte global.
• Experiência comprovada em gestão de incidentes, gestão de problemas e iniciativas de estabilização de sistemas.
• Conhecimento de cenários de integração do Coupa.
• Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de troubleshooting.
• Excelentes habilidades de comunicação e gestão de partes interessadas (stakeholders).

Conhecimento Técnico Desejável:

• Inglês: Obrigatório (avançado/fluente – escrito e falado)

Necessário para a participação em projetos globais, atividades com clientes, workshops, elaboração de documentação e comunicação diária com partes interessadas internacionais.