Consultor(a) Coupa AMS

EcommIT; United States; Remote; USD 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefício titular com até 3 familiares

Desconto em ensino (FGV/ESEG)

Desconto em escolas de idiomas (WiseUp

Open English

Job summary

A EcommIT está buscando um Consultor Coupa AMS para atuar em um projeto global de sustentação da plataforma Coupa, com foco na estabilidade do sistema, resolução de incidentes e monitoramento. O contratado terá atuação 100% remoto, com inglês avançado ou fluente.

Requisitos incluem mais de 7 anos de experiência com Coupa, configuração funcional, P2P, arquitetura Coupa e integrações ERP, além de experiência com AMS, incidentes e ServiceNow/ITIL.

Qualifications

• Mais de 7 anos de experiência prática com Coupa.
• Experiência com configuração funcional e resolução de problemas da plataforma.
• Conhecimento sólido de Procure-to-Pay (P2P).
• Conhecimento de arquitetura Coupa e integrações com ERP.
• Experiência com AMS, gestão de incidentes e RCA.
• Conhecimento de ServiceNow e ITIL.
• Experiência em equipes globais e provedores MSP.
• Inglês fluente, escrito e oral.

Responsibilities

• Realizar análise da arquitetura, monitoramento e manutenção preventiva dos ambientes Coupa.
• Atuar na configuração funcional, resolução de incidentes e análise de causa raiz.
• Avaliar impactos e riscos de mudanças e melhorias no sistema.
• Monitorar integrações, interfaces e processos automatizados.
• Coordenar atividades técnicas com equipes internas e provedores MSP.
• Apoiar a gestão de incidentes, problemas e mudanças.
• Identificar oportunidades de melhoria e documentar procedimentos técnicos.

Skills

Coupa AMS

Gerenciamento de incidentes

Análise de causa raiz

Gestão de stakeholders

Equipes globais

Inglês fluente

Tools

ServiceNow

ITIL

Job description

Consultor(a) Coupa AMS | PJ | 100% Remoto

A EcommIT está em busca de um(a) Consultor Coupa AMS para atuar em projeto global de sustentação da plataforma Coupa, com foco na estabilidade do sistema, resolução de incidentes e monitoramento.

Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente colaborativo, participando de projetos estratégicos e contribuindo com soluções que geram impacto para o negócio.

Informações da oportunidade

Modelo de contratação: PJ

Modelo de trabalho: 100% Remoto

Idioma: Inglês Avançado ou Fluente

Tempo de projeto: 6 meses, com possibilidade de prorrogação

Principais responsabilidades

• Realizar análise da arquitetura, monitoramento e manutenção preventiva dos ambientes Coupa.

• Atuar na configuração funcional, resolução de incidentes e análise de causa raiz.

• Avaliar impactos e riscos de mudanças e melhorias no sistema.

• Monitorar integrações, interfaces e processos automatizados.

• Coordenar atividades técnicas com equipes internas e provedores MSP.

• Apoiar a gestão de incidentes, problemas e mudanças.

• Identificar oportunidades de melhoria e documentar procedimentos técnicos.

Requisitos

• Mais de 7 anos de experiência prática com Coupa.

• Experiência com configuração funcional e troubleshooting da plataforma.

• Sólido conhecimento dos processos Procure-to-Pay (P2P).

• Conhecimento da arquitetura Coupa e integrações com sistemas ERP.

• Experiência com suporte AMS, gestão de incidentes e análise de causa raiz.

• Conhecimento de ServiceNow e práticas ITIL.

• Experiência com equipes globais e provedores MSP.

• Inglês fluente, oral e escrito.

O que esperamos de você

• Capacidade analítica e de resolução de problemas técnicos.

• Boa comunicação e gestão de stakeholders.

• Autonomia, senso de responsabilidade e foco na prevenção de riscos.

• Capacidade de trabalhar em equipes globais e propor soluções sustentáveis.

Por que fazer parte deste projeto?

• Wellhub (antigo Gympass): benefício ao titular, com possibilidade de inclusão de até +3 familiares

• Desconto em Intuições de Ensino: FGV e ESEG - Grupo Etapa

• Desconto em Escolas de Idiomas: Wise Up e Open English, com até 70% de desconto para profissionais EcommIT

Se você possui o perfil para esta oportunidade e busca novos desafios, será um prazer conhecer sua trajetória profissional.