Consultor(a) Sênior Salesforce Marketing Cloud

DEVGO; United States; Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A DEVGO procura um consultor sênior para integrar o time de Delivery Center, atuando em Salesforce Marketing Cloud em projetos de CRM e automação de marketing.

Você conduzirá o ciclo completo de projetos, do discovery à implementação, transformando desafios de negócio em soluções escaláveis, com foco estratégico e técnico para clientes.

Qualifications

• Experiência sólida com Salesforce Marketing Cloud e CRM.
• Vivência em marketing de performance e automação de marketing.
• Conhecimento de Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, SQL e AMPscript.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas.
• Perfil consultivo com comunicação executiva e visão estratégica.

Responsibilities

• Atuar como referência sênior em Salesforce Marketing Cloud, do discovery à implementação e evolução.
• Transformar desafios de negócio em estratégias CRM escaláveis.
• Desenhar jornadas de comunicação para aquisição, engajamento, retenção e reativação.
• Liderar discussões com stakeholders de marketing, CRM, dados, tecnologia e negócio.
• Estruturar soluções com foco em personalização, automação e segmentação.
• Garantir governança de dados e boas práticas de governança de campanhas.

Skills

Salesforce MC

CRM strategy

Marketing automation

Journey Builder

Automation Studio

Email Studio

Contact Builder

SQL

AMPscript

Data modeling

Stakeholder mgmt

Consulting

Education

Graduação completa

Tools

SSJS

APIs

HTML

Job description

Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa consultora sênior para integrar um time de tecnologia especializado em Delivery Center, com atuação em projetos de CRM e marketing automation de alta complexidade. O papel exige visão estratégica e técnica combinadas, com responsabilidade por conduzir o ciclo completo de projetos Salesforce Marketing Cloud — do discovery à implementação e evolução contínua — transformando desafios de negócio em soluções escaláveis de relacionamento com o cliente.

Responsabilidades

• Atuar como referência sênior em projetos de Salesforce Marketing Cloud, do discovery à implementação e evolução contínua
• Entender desafios de negócio dos clientes e transformá-los em estratégias e soluções de CRM escaláveis
• Desenhar e implementar jornadas de comunicação com foco em aquisição, engajamento, retenção e reativação
• Liderar discussões funcionais e técnicas com stakeholders de marketing, CRM, dados, tecnologia e negócio
• Estruturar soluções com foco em personalização, automação, segmentação e performance
• Garantir boas práticas de arquitetura de campanhas, organização de dados, governança e uso eficiente da plataforma
• Apoiar a definição de roadmap de CRM e recomendar evoluções com base em oportunidades de negócio
• Construir apresentações, recomendações estratégicas e materiais executivos para clientes
• Compartilhar conhecimento com profissionais menos seniores e contribuir para a excelência de entrega da consultoria
• Identificar melhorias contínuas, novas oportunidades e otimizações nas frentes de CRM e marketing automation

Requisitos

• Sólida experiência com Salesforce Marketing Cloud
• Vivência consistente em projetos de marketing de performance, CRM, automação de marketing e customer lifecycle
• Experiência sólida com Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder, SQL e Agentforce
• Domínio de SQL no contexto de Marketing Cloud
• Conhecimento em AMPscript para personalização e dinamização de comunicações
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas
• Conhecimento em segmentação, modelagem de dados, personalização e orquestração de jornadas
• Experiência em ambiente de consultoria ou projetos complexos com múltiplos stakeholders
• Perfil consultivo, comunicação executiva e visão estratégica
• Graduação completa

Diferenciais

• Certificações Salesforce Marketing Cloud
• Experiência com integrações entre Marketing Cloud e outros sistemas ou ecossistemas
• Conhecimento em SSJS, APIs e HTML para e-mail
• Vivência com Salesforce Core, CDP/Data Cloud ou outras soluções do ecossistema Salesforce
• Experiência em definição de estratégia de CRM e indicadores de performance
• Conhecimento em entregabilidade, governança de dados e LGPD

Modelo de trabalho

Regime: CLT

Formato: Remoto