Consultor/a de Soporte Técnico II – Plataforma

Productividad Empresarial SAS; California (MO); On-site; USD 6,500 - 8,800; Full time

Benefits offered by this job

Formación virtual Platzi

Actividades de Bienestar

Job summary

Productividad Empresarial SAS en Cali busca un técnico de soporte de segundo nivel con al menos un año de experiencia para acompañar presencialmente a clientes y gestionar incidencias en nuestra plataforma.

Se ofrece formación virtual mediante Platzi y actividades de bienestar. Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; contrato a tiempo completo.

Qualifications

• Tecnólogo en sistemas, electrónica, telecomunicaciones o carreras afines.
• Estudiante de V semestre o profesional en ingeniería de sistemas, electrónica o telecomunicaciones.
• 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte técnico o consultoría.

Responsibilities

• Brindar acompañamiento presencial a clientes frente al manejo de la plataforma.
• Realizar seguimiento post-venta a clientes según la estructura de la empresa.
• Coordinar reuniones de seguimiento para distintos clientes.
• Asistir a sesiones programadas para evaluar requerimientos de mejoras o nuevos productos.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Seguimiento post-venta

Gestión de reuniones

Education

Tecnólogo en sistemas (o afín)

Job description

Productividad Empresarial SAS en Cali busca un técnico de soporte de segundo nivel con al menos un año de experiencia para acompañar presencialmente a clientes y gestionar incidencias en nuestra plataforma.

Se ofrece formación virtual mediante Platzi y actividades de bienestar. Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; contrato a tiempo completo.