Consultant technique - Google Workspace

Numericoach; United States; Remoto; USD 50.000 - 78.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

CDI dès le démarrage

Télétravail 100%

Matériel fourni (PC Windows/Mac et 1)

Contrat 35 heures

Indemnité télétravail 2,50 €/jour

Prime vacances 10%

Mutuelle prise en charge 50%

Descrizione del lavoro

Numericoach recherche un consultant technique Google Workspace pour accompagner des clients de toutes tailles sur le déploiement, l’administration et la sécurité de Google Workspace. Le poste inclut la migration de données et un accompagnement à la montée en compétences techniques des clients.

Profil axé cloud, résolutif et pédagogue, capable de travailler entièrement à distance et de livrer des audits et rapports techniques clairs.

Competenze

• Expertise avérée de la console d'administration Google Workspace.
• Support utilisateur avec diagnostic et pédagogie.
• Excellente orthographe et rédaction de documentation technique.

Mansioni

• Conseiller et accompagner les clients sur Google Workspace et ChromeOS.
• Réaliser des prestations de conseil et migrer vers Google Workspace.
• Produire des livrables clairs (rapports d’audit, architectures techniques) et assurer le suivi.

Conoscenze

Google Workspace administration

Support utilisateur

Anglais écrit

Cloud computing

Rédaction technique

Pédagogie & formation

Communication client

Autonomie

Capacité à travailler en télétravail

Gestion de projets courts

Strumenti

Chrome OS

LumApps

GAM

Apps Script

Descrizione del lavoro

LES MISSIONS

Rattaché au responsable de la BU et au Responsable technique et support, le consultant technique Google Workspace conseille et accompagne nos clients de toutes tailles (de la TPE au grand compte) sur les axes suivants :

• Déploiement et prise en main de la plateforme Google Workspace
• Administration et sécurité de la plateforme
• Migration de données vers Google Workspace

SUPPORT TECHNIQUE ET CONSEIL

• Répondre aux demandes de support de nos clients, conformément aux délais et à la qualité attendue
• Conseiller les clients et participer à leur montée en compétences technique sur Google Workspace, ChromeOS, Gemini Enterprise, LumApps

RÉALISATION DE PRESTATIONS ET D’ACCOMPAGNEMENTS TECHNIQUES

• Exécuter en autonomie des prestations de conseil technique, de migration vers Google Workspace, ou encore d’audits de sécurité
• Produire et présenter des livrables clairs et exploitables (rapports d’audit, architectures techniques, plans de remédiation…)

VEILLE ET AMÉLIORATION CONTINUE

• Participer à la veille technique : récolter les informations, les capitaliser, et les partager en interne et en externe (création de processus, d’automatisations, d’outils sur étagère)
• Contribuer à l’évolution des offres techniques à partir des besoins récurrents identifiés chez les clients

CE QUE NUMERICOACH PEUT VOUS APPORTER

• Un CDI dès le démarrage
• Poste 100% en télétravail
• Ordinateur (un PC Windows ou Mac et un Chromebook) + écran externe fournis

• Contrat 35 heures
• Rémunération à définir selon expérience sur ce poste
• Indemnité télétravail de 2,50 euros par jour
• Prime vacances en juin de 10% de la valeur des congés payés
• Mutuelle prise en charge à 50% pour vous et vos enfants
• ...et aussi...vous sentir utile en étant le garant de la stabilité de notre environnement de travail

Profil recherché

VOUS

• Vous êtes passionné·e par la tech, le cloud et l’ia et la résolution de problèmes techniques.
• Vous aimez avoir des tâches variées, alliant gestion de fond et réactivité sur des incidents.
• Vous savez vous positionner en tant que consultant, naviguer dans des écosystèmes complexes et résoudre des problèmes.
• Vous êtes très rigoureux·se, méthodique et faites preuve d’une forte réactivité.
• Vous êtes capable de résister à de nombreuses sollicitations et savez prioriser vos actions.
• Vous êtes capable de travailler entièrement en télétravail.
• Vous êtes en perpétuelle recherche de perfectionnement des process de l’entreprise et en amélioration continue sur votre façon de travailler.
• Vous êtes capable d’apprendre rapidement des sujets nouveaux et vous êtes touche-à-tout, dans un environnement qui évolue constamment.
• Vous avez un sens aigu de l’écoute, du service et du dialogue.
• Vous avez le goût pour le travail en équipe, le partage et la collaboration.

VOS COMPÉTENCES OBLIGATOIRES

• Expertise avérée de la console d'administration Google Workspace (gestion des services, sécurité, routage mail, DLP, règles de rétention...).
• Solides compétences en support utilisateur (diagnostic, pédagogie, communication claire).
• Avoir une excellente communication écrite et être capable de rédiger de la documentation technique... avec une excellente orthographe.
• Être autonome.
• Être comme un poisson dans l'eau avec l'univers Cloud (vraiment indispensable) et maîtriser rapidement les outils que l’on utilise au quotidien (GW, Clickup, LumApps…)
• Savoir expliquer de manière simple et efficace une problématique technique, c’est à dire faire preuve de pédagogie et de vulgarisation.
• Utilisation avancée de l’IA générative pour un usage quotidien et ne pas être allergique à l’IA.
• Etre capable d’être en full télétravail et ne pas souffrir de solitude.
• Expérience en admin système / gestion de support technique
• Capacité à résoudre des problèmes et à se positionner en consultant à court terme.
• Etre un bon communiquant, à l'aise avec les clients
• Anglais (minimum à l'écrit)
• Capacité à prendre en main un sujet de A à Z en autonomie

• Etre capable d’assurer le support par écrit en anglais.

VOS COMPÉTENCES FACULTATIVES (un vrai plus si vous cochez un ou plusieurs points), le préciser.

• Expérience sur l'administration d'une flotte d'appareils Chrome OS (Chrome Enterprise Upgrade, gestion des politiques, enrôlement).
• Expérience Google Workspace, Chrome OS, LumApps,
• Connaissance de GAM et/ou d’Apps Script
• Certifié Google Workspace Administrator et Chrome OS Administrator.
• Etre capable d’assurer le support oralement en anglais.
• Expérience dans l'administration de LumApps.