Conseiller, ventes et service à la clientèle

Belairdirect; United States; Hybrid; USD 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

Vacances additionnelles

Assurances et bien‑être

Épargne retraite et actions employé

Job summary

Intact recherche un(e) Conseiller(ère), ventes et service à la clientèle pour rejoindre notre bureau de St. John’s, Terre‑Neuve‑et‑Labrador. Entrée en fonction le 15 janvier 2027.

Poste hybride après formation, 35 heures par semaine, avec rotation des samedis et travail possible certains jours en télétravail. Vous analyserez les besoins des clients, proposerez des solutions d’assurance auto et habitation et contribuerez au développement d’initiatives.

Qualifications

• Au moins un an d’expérience dans un poste lié aux ventes et au service à la clientèle.
• Volonté de passer l’examen provincial pour obtenir le permis d’assurance.
• Le bilinguisme — français et anglais — constitue un atout.
• Aucune expérience de travail au Canada n’est requise; toutefois, autorisation de travailler au Canada est nécessaire.

Responsibilities

• Jouer un rôle clé en assurant la meilleure protection des actifs des clients en les conseillant et répondant à leurs questions tout au long du processus.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir les produits et services et proposer des solutions novatrices.
• Aider les clients d’assurance auto et habitation à choisir parmi les solutions proposées.
• Participer au développement de nouvelles initiatives et soutenir leur mise en œuvre.

Skills

Bilingue Français-Anglais

Communication

Négociation

Esprit d’équipe

Job description

Échelle Salariale (sans S’y Limiter)

47,100 - 57,500

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride
• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année
• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien‑être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux‑être, et plus encore.
• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez‑vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci‑haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller (ère), ventes et service à la clientèle pour se joindre à notre équipe en pleine croissance ! Ce poste est offert dans notre bureau de St. John’s, à Terre‑Neuve‑et‑Labrador, et la date d’entrée en fonction est le 15 janvier 2027.

Horaire De Travail

• 35 heures par semaine. Après la formation, les employés pourraient devoir travailler 35 ou 40 heures par semaine, selon les besoins de l’entreprise.
• Du lundi au samedi — cinq quarts de travail de 8 heures, avec une pause d’une heure.
• L’horaire comprendra tous les samedis pendant la première année. Après 12 mois, vous aurez la possibilité de passer à une rotation des samedis.
• Au cours de la première année, il sera obligatoire de travailler les jours fériés; vous serez rémunéré(e) conformément aux normes du travail.
• Pendant la période de formation, il pourrait vous être demandé de travailler au bureau jusqu’à quatre jours par semaine. Après avoir réussi la formation, nous proposons un modèle de travail hybride qui offre un équilibre entre le télétravail et des interactions enrichissantes en personne.

Votre Rôle

• Jouer un rôle clé en assurant la meilleure protection possible des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant pour qu’ils fassent des choix éclairés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les conseillant tout au long du processus.
• Analyser les besoins des clients, promouvoir les produits et services et proposer des choix et des solutions novatrices.
• Aider les clients de l’assurance auto et de l’assurance habitation à faire leur choix parmi les différentes solutions d’assurance proposées.
• Prendre part au développement de nouvelles initiatives, et soutenir leur mise en œuvre.

Ce Que Vous Apportez

• Au moins un an d’expérience dans un poste lié aux ventes et au service à la clientèle.
• Volonté de passer l’examen provincial pour obtenir votre permis d’assurance.
• Fort esprit d’équipe, capacité à collaborer avec des collègues sur divers projets, mais également aisance à travailler de manière autonome.
• Dynamisme et orientation client.
• Approche axée sur l’écoute des clients et volonté de mettre vos compétences en matière de conseils au service des clients.
• Excellentes aptitudes en communication et en négociation.
• Excellentes compétences informatiques et capacité à travailler simultanément avec plusieurs applications.
• Le bilinguisme — français et anglais — constitue un atout important.
• Aucune expérience de travail au Canada n’est requise; toutefois, vous devez être autorisé(e) à travailler au Canada.
• Veuillez noter qu’il s’agit d’un poste dans un centre d’appels entrants et que nous recherchons des candidats qui acceptent de travailler le soir, le samedi et, à l’occasion, les jours fériés.

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en pleine croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi.