Conseiller Client SMB — Hybride, Formations, Bien‑être

IONOS Group; Idaho; Hybrid; USD 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Modèle hybride

Bureaux modernes

Cantine subventionnée

Événements d’entreprise

Formations et développement pro

Bien-être

Job summary

IONOS recrute pour renforcer son service client dédié aux clients SMB français. Vous serez le premier point de contact et assurerez une communication commerciale claire et professionnelle tout en restant attentif aux besoins des clients.

Vous travaillerez dans un cadre hybride, avec des formations continues et des opportunités de développement professionnel dans un environnement moderne et dynamique.

Qualifications

• Formation en communication souhaitée.
• Une première expérience en centre d’appels ou service client est appréciée.
• Bonne maîtrise du français et orientation client.

Responsibilities

• Comprendre rapidement les demandes et proposer des solutions adaptées.
• Assurer une communication commerciale claire et professionnelle.
• Collaborer avec les collègues pour garantir un service optimal.
• Participer à l’amélioration continue des produits et process.
• Mettre à jour vos connaissances sur les offres pour conseiller efficacement.

Skills

Français courant

Anglais/Allemand facultatif

Bon relationnel

Écoute active

Education

Formation en communication

Job description

IONOS recrute pour renforcer son service client dédié aux clients SMB français. Vous serez le premier point de contact et assurerez une communication commerciale claire et professionnelle tout en restant attentif aux besoins des clients.

Vous travaillerez dans un cadre hybride, avec des formations continues et des opportunités de développement professionnel dans un environnement moderne et dynamique.