Con o sin experiencia ¡Asesor de atención al cliente!

Computrabajo; Fort Wayne (IN); Sur place; USD 4 000 - 6 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bono variable

Movilidad

Bienvenida

Permanencia

Capacitaciones pagadas

Línea de carrera

Résumé du poste

Partner Service S.A.C. busca un Teleoperador para campaña ATC HFC, presencial en nuestra sede de Santa Anita.

El rol implica atender clientes de servicios fijos hogar, gestionar consultas y reclamos, y promover productos vigentes, buscando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos operativos. Se ofrece sueldo base mensual en modalidad full-time y bonos variables, con capacitación y línea de carrera a partir del tercer mes.

Qualifications

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
• Conocimientos en Microsoft Office (nivel usuario).
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

Responsabilités

• Atender y brindar soluciones a clientes de servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía).
• Gestionar consultas, soporte técnico, visitas técnicas, reclamos, facturación y postventa.
• Realizar la retención de clientes mediante negociación y promover productos y servicios vigentes.
• Contribuir a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de la operación.

Connaissances

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Capacidad de negociación

Formation

Secundaria completa o estudios técnicos/universitarios

Outils

Microsoft Office

Description du poste

¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS!

Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: : TELEOPERADOR PARA CAMPAÑA ATC HFC- PRESENCIAL EN NUESTRA SEDE EN SANTA ANITA

¿QUÉ ES LO QUE REALIZARÉ?

l Asesor Técnico será responsable de atender y brindar soluciones a los clientes de servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía), gestionando consultas, soporte técnico, visitas técnicas, reclamos, facturación y solicitudes de postventa. Asimismo, realizará la retención de clientes mediante negociación, ofrecerá descuentos cuando corresponda y promoverá los productos y servicios vigentes, contribuyendo a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos de la operación.

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

• Sueldo básico full time mensual de S/1230
• semi full S/800
• Part time s/615
• Bono variable hasta s/300
• Bono de movilidad s/100 am - s/150pm
• Bono de bienvenidas/100
• Bono de permanencia 200
• Capacitaciones cortas y pagadas
• Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

Lunes a sábado

FULL TIME:

• RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: 8:00 am a 5:00 pm
• 9:00 am a 6:00 pm
• 10:00 am a 7:00 pm
• GESTION 8H + 1H REFRIGERIO

SEMI FULL:

• RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: 8:00 am a 2:00 pm
• 9:00 am a 3:00 pm
• 10:00 am a 4:00 pm
• 11:00 am a 5:00 pm
• 12:00 am a 6:00 pm
• HORARIO DE GESTION 6 HORAS.

PART TIME

• RANGO DE INICIO ROTATIVO AM: (7AM, 7PM,)
• 9:00 am a 1:00 pm
• 10:00 am a 2:00 pm
• 11:00 am a 3:00 pm
• 12:00 pm a 4:00 pm
• GESTIÓN 4 HORAS
• Capacitación de 9am a 5pm (AM)

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?

Con o sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.

• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados
• Conocimientos en Microsoft office nivel usuario
• Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?

• Orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Capacidad de negociación