Cloud Support Specialist 1st Level - Microsoft Cloud

A. Baggenstos AG; Indiana (PA); On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

A. Baggenstos AG in Pennsylvania, USA, sucht einen Cloud Support Specialist im First Level. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Arbeitsumgebungen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Unterstützung der Anwender im Microsoft-Cloud-Umfeld sowie die Behebung von Störungen.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ mit, hat Freude am Kundenkontakt und grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk von Vorteil.
• Grundkenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Umgebungen.

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen.
• Unterstützung der Anwender im Microsoft-Cloud-Umfeld.
• Behebung von Störungen im Bereich Arbeitsplatz und Benutzerverwaltung.

Skills

IT Support

Microsoft 365

Cloud-Technologien

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ

Job description

A. Baggenstos AG in Pennsylvania, USA, sucht einen Cloud Support Specialist im First Level. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst für einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Arbeitsumgebungen. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Unterstützung der Anwender im Microsoft-Cloud-Umfeld sowie die Behebung von Störungen.

Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ mit, hat Freude am Kundenkontakt und grundlegende Kenntnisse in Microsoft 365. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist.