Chargé·e de projets, Léger Opinion

Leger; United States; On-site; USD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Léger recherche un Chargé·e de projets au sein de Léger Opinion, chargé·e d’accompagner les intervenants pendant toute la durée d’un mandat web externe. Vous gérez les projets de l’initiation à l’achèvement tout en assurant une communication constante avec le client.

Vous supervisez simultanément plusieurs mandats d’échantillonnage, coordonnez les parties prenantes, et maîtrisez les aspects techniques des mandats web pour garantir qualité et satisfaction client.

Qualifications

• Résolution de problèmes : capacité à identifier les défis et à proposer des solutions efficaces.
• Communication écrite et orale : excellentes aptitudes en échanges avec les clients et les équipes.

Responsibilities

• Gérer les clients : établir et maintenir des relations de confiance, comprendre leurs besoins et proposer des solutions proactives.
• Superviser les projets de collecte de données par échantillonnage, respecter délais, budgets et normes de qualité.
• Élaborer des plans d'échantillonnage, coordonner le travail sur le terrain et garantir la représentativité des échantillons.
• Assurer la qualité : tester les questionnaires web, vérifier leur fonctionnalité et leur éthique, résoudre les problèmes proactivement.
• Suivre les coûts des projets, valider les budgets et gérer la facturation des mandats complétés.
• Collaborer en équipe : encourager un environnement de travail collaboratif et une communication ouverte.

Skills

Résolution de problèmes

Communication écrite et orale

Education

Diplôme collégial dans un domaine pertinent

Job description

Description de l'entreprise

Nous sommes l’une des firmes de recherche marketing à la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, reconnue pour notre équipe d’experts visionnaires et notre approche novatrice propulsée par les technologies d’intelligence artificielle. Nous sommes fiers de notre panel (LEO) et de nos résultats d’une précision inégalée. Restez à l’affût de l’évolution des tendances et des perspectives qui façonnent votre industrie.

Description du poste

Oeuvrant au sein de l’équipe Léger Opinion, le ou la Chargé·e de projets, sous la supervision du ou de la Directeur·rice services clients, est responsable d’accompagner les divers intervenants pendant toute la durée de vie d’un mandat web externe.

Ce rôle exige la capacité de gérer des projets de leur initiation à leur achèvement, en veillant à ce que tout se déroule sans accroc tout en maintenant une communication constante et efficace avec les clients. Il implique également la supervision simultanée de plusieurs projets d’échantillonnage uniquement.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez posséder d'excellentes compétences interpersonnelles pour établir et maintenir des relations solides avec les clients, la capacité de coordonner efficacement plusieurs parties prenantes et éléments de projet, ainsi qu'une solide compréhension des aspects techniques des mandats web et des projets connexes.

Responsabilités

• Gestion des clients : Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions proactives.
• Exécution desprojets : Superviser les projets de collecte de données par échantillon, en respectant les délais, les budgets et les normes de qualité.
• Échantillonnage et coordination : Élaborer des plans d'échantillonnage précis, coordonner le travail sur le terrain et garantir la représentativité des échantillons.
• Assurance qualité : Tester les questionnaires web pour vérifier leur fonctionnalité, leur logique et leur conformité éthique, tout en résolvant les problèmes de manière proactive.
• Supervision administrative : Suivre les coûts des projets, valider les budgets et gérer la facturation des mandats complétés.
• Collaboration en équipe : Encourager un environnement de travail collaboratif et dynamique par le partage de connaissances et une communication ouverte.

Qualifications

• Diplômé collégial dans un domaine pertinent
• Au moins deux (2) années d’expérience dans l’industrie des études de marché au niveau opérationnel
• Résolution de Problèmes : Capacité à identifier les défis et à élaborer des solutions efficaces.
• Communication : Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Informations complémentaires

Compétences

• Comprendre et répondre rapidement aux besoins des clients, en proposant des solutions proactives.
• Gérer efficacement les demandes de changement et prendre des décisions impactant la qualité du service.
• Établir et maintenir des relations solides et basées sur la confiance avec les clients et les équipes.
• Démontrer des compétences exceptionnelles en gestion de projet, en assurant une communication claire et une gestion simultanée de plusieurs projets.
• Mobiliser et engager les équipes pour atteindre les objectifs, même sans autorité directe.
• Maîtriser les outils techniques et informatiques internes pertinents pour la gestion et l’exécution des projets.

Le salaire de base débute à 50 000$, mais peut varier en fonction de l'expérience.

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