Camarera de Habitaciones

DoubleTree by Hilton; Pikesville (MD); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

OTH Hoteles Resorts busca Camarera de Habitaciones para crear espacios limpios y acogedores, más allá de la limpieza. Tu papel es hacer que cada estancia sea personal, confortable y memorable, cuidando detalles como sábanas y amenities, y elevando la experiencia del huésped con una actitud empática y proactiva.

Serás parte de una cultura de Hospitalidad Improvisada, trabajando con otros departamentos y manteniendo la privacidad y seguridad.

Qualifications

• Se valora experiencia en limpieza de hoteles.
• Capacidad física para levantar hasta 25 libras.
• Disposición para trabajar fines de semana y festivos.
• Habla inglés básico; habilidades bilingües son un plus.

Responsibilities

• Proporcionar habitaciones de huéspedes y áreas públicas limpias y presentables.
• Crear ambiente cálido cuidando cada detalle, desde sábanas hasta amenities.
• Anticipar las necesidades de los huéspedes y personalizar la experiencia.
• Comunicar de manera oportuna y respetuosa con los huéspedes.
• Identificar y reportar mantenimiento, seguridad u objetos perdidos.
• Respetar la privacidad del huésped y políticas de seguridad y No Molestar.
• Colaborar con otros departamentos para servicio fluido.
• Mantener una apariencia profesional y actitud positiva.

Skills

Atención al detalle

Autogestión

Trabajo en equipo

Inglés básico

Flexibilidad horaria

Job description

Donde la Hospitalidad se vuelve Improvisada.

Resumen del puesto

En OTH Hoteles Resorts, no creemos en un servicio ensayado - creemos en una hospitalidad humana. Como Camarera de Habitaciones, desempeñas un papel fundamental en la creación de un ambiente que se sienta personal, atento y verdaderamente acogedor.

Esto no se trata solo de limpiar habitaciones. Se trata de preparar un espacio que consuele, refresque y deleite - donde un huésped pueda exhalar y sentirse como en casa. Cada cama hecha, cada superficie brillante, cada detalle atento es una oportunidad para hacer una impresión silenciosa pero poderosa.

Eres más que una camarera de habitaciones - es creadora de recuerdos. Y cuando empoderada con nuestra mentalidad de Hospitalidad Improvisada, tus acciones ayudan a convertir estancias rutinarias en experiencias inolvidables.

Responsabilidades clave

• Proporcionar habitaciones de huéspedes y áreas públicas limpias, cómodas y bien presentadas, de acuerdo con los estándares de OTH y la marca.
• Crear un ambiente de calidez asegurando que cada detalle - desde las sábanas frescas hasta los amenities reponidos - se maneje con cuidado e intención.
• Anticipar las necesidades de los huéspedes y ir más allá de las listas de tareas para personalizar la experiencia cuando sea posible.
• Comunicarse de manera oportuna y respetuosa con los huéspedes, respondiendo a las solicitudes con cortesía genuina y responsabilidad.
• Identificar y reportar preocupaciones de mantenimiento, problemas de seguridad o objetos perdidos de manera rápida y precisa.
• Respetar la privacidad del huésped y cumplir todas las políticas de seguridad, saneamiento y "No Molestar".
• Colaborar con compañeros de equipo de diferentes departamentos para apoyar un servicio fluido y necesidades multifuncionales (limpieza de áreas públicas, asistencia en lavandería, etc.).
• Sentir orgullo por tu apariencia y mantener una actitud profesional, positiva y centrada en el equipo.

Quién eres

• Alguien que ve valor en los detalles y se enorgullece de crear espacios limpios y acogedores.
• Energizado por un ambiente rápido y encuentra alegría en un trabajo bien hecho.
• Autogestionado y confiable, capaz de gestionar el tiempo eficazmente y trabajar de forma independiente.
• Físicamente capaz de cumplir con las exigencias del trabajo (levantar hasta 25 libras, agacharse, estar de pie y moverse durante el turno).
• Dispuesto a trabajar horarios flexibles incluyendo fines de semana y días festivos.
• Se comunica en inglés básico; las habilidades bilingües son un plus.
• Experiencia previa en limpieza de hoteles o limpieza es preferida - pero también damos la bienvenida a aquellos listos para aprender y crecer con nosotros.

Lo que nos hace diferentes

La Hospitalidad Improvisada es más que una filosofía de servicio - es una cultura de cuidado, empoderamiento y conexión personal. Confiamos en nuestros miembros de equipo para actuar con el corazón, para notar los pequeños detalles y para tomar decisiones que eleven la experiencia del huésped sin necesidad de permiso o una lista de verificación.

En OTH Hoteles Resorts, tu historia importa. Aquí, no solo estás cumpliendo un papel - estás aportando una chispa única que ayuda a dar forma a cómo los huéspedes recuerdan su estancia.

Esta descripción del trabajo tiene como finalidad describir la naturaleza y el nivel generales del trabajo que se está realizando. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. La administración se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar deberes según sea necesario.