Auxiliar de Habitaciones

OTH Hotels Resorts; Pikesville (MD); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

OTH Hotels Resorts busca un Auxiliar de Habitaciones para crear espacios limpios y acogedores, enfocándose en una hospitalidad humana y no en un servicio scriptado. El rol implica mantener habitaciones y áreas públicas, cuidar cada detalle y anticipar las necesidades de los huéspedes para personalizar su experiencia.

La persona ideal es auto-motivada, confiable, capaz de trabajar de forma independiente y comunicarse en inglés básico.

Qualifications

• Experiencia previa en limpieza de hoteles o housekeeping es preferida.
• Capacidad física para levantar hasta 25 libras y estar de pie durante el turno.
• Dispuesto a trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Se comunica en inglés básico; habilidades bilingües son un plus.

Responsibilities

• Proporcionar habitaciones y áreas públicas limpias, cómodas y bien presentadas, de acuerdo con los estándares de OTH y la marca.
• Crear un ambiente de calidez asegurando que cada detalle, desde la ropa de cama fresca hasta los amenities reabastecidos, se maneje con cuidado e intención.
• Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar las listas de tareas para personalizar la experiencia cuando sea posible.
• Comunicarse oportunamente y con respeto con los huéspedes, respondiendo a las solicitudes con cortesía y sentido de propiedad.
• Identificar y reportar rápidamente y con precisión preocupaciones de mantenimiento, problemas de seguridad o artículos perdidos.
• Respetar la privacidad de los huéspedes y mantener todas las políticas de seguridad, saneamiento y "No Molestar".
• Colaborar con compañeros de equipo en diferentes departamentos para apoyar un servicio fluido y necesidades multifuncionales.
• Sentir orgullo en tu apariencia y mantener un comportamiento profesional, positivo y centrado en el equipo.

Skills

Detalles

Gestión del tiempo

Trabajo independiente

Motivación propia

Inglés básico

Flexibilidad horaria

Job description

Donde la Hospitalidad se vuelve Improvisada.

Resumen del Puesto

En OTH Hotels Resorts, no creemos en el servicio scripted; creemos en la hospitalidad humana. Como Auxiliar de Habitaciones, desempeñas un papel vital en la creación de un ambiente que se sienta personal, atento y verdaderamente acogedor.

Esto no se trata solo de limpiar habitaciones. Se trata de preparar un espacio que consuele, refresque y deleite, donde un huésped pueda exhalar y sentirse como en casa. Cada cama hecha, cada superficie brillante, cada detalle pensado es una oportunidad para hacer una impresión silenciosa pero poderosa.

Eres más que un auxiliar de habitaciones; eres un creador de recuerdos. Y cuando se te empodera con nuestra mentalidad de Hospitalidad Improvisada, tus acciones ayudan a convertir las estancias rutinarias en experiencias inolvidables.

Responsabilidades Clave

• Proporcionar habitaciones y áreas públicas limpias, cómodas y bien presentadas, de acuerdo con los estándares de OTH y la marca.
• Crear un ambiente de calidez asegurando que cada detalle, desde la ropa de cama fresca hasta los amenities reabastecidos, se maneje con cuidado e intención.
• Anticipar las necesidades de los huéspedes y superar las listas de tareas para personalizar la experiencia cuando sea posible.
• Comunicarse oportunamente y con respeto con los huéspedes, respondiendo a las solicitudes con cortesía genuina y sentido de propiedad.
• Identificar y reportar rápidamente y con precisar preocupaciones de mantenimiento, problemas de seguridad o artículos perdidos.
• Respetar la privacidad de los huéspedes y mantener todas las políticas de seguridad, saneamiento y "No Molestar".
• Colaborar con compañeros de equipo en diferentes departamentos para apoyar un servicio fluido y necesidades multifuncionales (limpieza de áreas públicas, asistencia en lavandería, etc.).
• Sentir orgullo en tu apariencia y mantener un comportamiento profesional, positivo y centrado en el equipo.

Quién Eres

• Alguien que ve valor en los detalles y se enorgullece de crear espacios limpios y acogedores.
• Energizado por un entorno rápido y encuentra alegría en un trabajo bien hecho.
• Auto-motivado y confiable, capaz de gestionar el tiempo de manera efectiva y trabajar de forma independiente.
• Físicamente capaz de cumplir con las exigencias del trabajo (levantar hasta 25 libras, agacharse, estar de pie y moverse durante el turno).
• Dispuesto a trabajar horarios flexibles incluyendo fines de semana y días festivos.
• Se comunica en inglés básico; las habilidades bilingües son un plus.
• Experiencia previa en limpieza de hoteles o housekeeping es preferida, pero también damos la bienvenida a aquellos listos para aprender y crecer con nosotros.

Nosotros Somos Diferentes

La Hospitalidad Improvisada es más que una filosofía de servicio; es una cultura de cuidado, empoderamiento y conexión personal. Confiamos en nuestros miembros del equipo para actuar con el corazón, para notar los pequeños detalles y para tomar decisiones que eleven la experiencia del huésped sin necesidad de permiso o una lista de verificación.

En OTH Hotels Resorts, tu historia importa. Aquí, no solo estás ocupando un papel; estás aportando una chispa única que ayuda a dar forma a cómo los huéspedes recuerdan su estancia.

Únete a Nosotros

Si estás listo para ser parte de un equipo que cree en la autenticidad sobre la rutina, en el propósito sobre el procedimiento y en las personas sobre el proceso, este es tu lugar. Deja que tu próximo capítulo se desarrolle y tu historia comience con OTH Hotels Resorts.

Esta descripción de trabajo tiene la intención de describir la naturaleza y el nivel general del trabajo que se está realizando. No es una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas. La administración se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar deberes según sea necesario.