Business Transformation & AI I Gestão, Processos e Operações

Moura's R&S; United States; Remote; USD 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

A Moura's R&S está buscando um profissional experiente em gestão, processos e transformação operacional para conduzir iniciativas que utilizem inteligência artificial para redesenhar operações complexas. Você atuará diretamente com os fundadores, CTO e o time Forward Deployed Engineering, desde o diagnóstico da operação até a implementação e acompanhamento dos resultados.

A função envolve identificar onde há valor real, redesenhar processos, estimar custos, definir hipóteses econômicas e

Qualifications

• Experiência relevante em transformação empresarial, operações ou consultoria de gestão.
• Capacidade de transitar entre executivos e operações na prática.
• Pensamento crítico, visão de negócio e habilidade de estruturar problemas.

Responsibilities

• Entender operações, decisões, exceções, sistemas e gargalos por meio de interações com exec utivos, gestores e equipes operacionais.
• Questionar processos existentes, eliminando etapas desnecessárias e redesenhando antes da aplicação tecnológica.
• Trabalhar com dados operacionais e financeiros para estimar custos, capacidade, produtividade e oportunidades de melhoria.
• Construir business cases com hipóteses econômicas, baseline, benefícios, riscos e indicadores de resultado.
• Redesenhar workflows para um ambiente AI-native, definindo papéis entre pessoas, software e IA.
• Traduzir a realidade operacional para o time técnico, decidindo o que automatizar com IA e o que requer julgamento humano.
• Acompanhar a implantação e a adoção, ajustando o desenho quando necessário.
• Desenvolver capacidade interna dos clientes para evitar dependência da consultoria.
• Identificar padrões entre projetos e transformar aprendizados em metodologias e oportunidades para produtos.

Job description

Nosso cliente é uma empresa do mercado financeiro que atua com soluções de investimentos e operações em mercados globais, oferecendo tecnologia, suporte especializado e uma experiência digital completa para seus clientes e parceiros.

Descrição da vaga

Antes de aplicar inteligência artificial a um processo, é preciso entender profundamente por que ele funciona daquela forma.

Uma operação pode envolver dezenas de sistemas, aprovações, exceções, pessoas e regras construídas ao longo dos anos. E nem sempre o problema está onde parece. Em muitos casos, automatizar o processo existente significa apenas fazer um processo ineficiente acontecer mais rápido.

Por isso, antes de decidir qual tecnologia utilizar, queremos entender como o trabalho acontece, por que acontece dessa forma, quanto custa e, principalmente, como poderia funcionar melhor.

Estamos construindo uma empresa dedicada a transformar operações empresariais por meio de inteligência artificial e buscamos um profissional experiente em gestão, processos e transformação operacional, capaz de compreender operações complexas e ajudar a redesenhá-las para um contexto em que pessoas, software e agentes de IA trabalham juntos.

Esta é uma posição estratégica e com participação direta na construção da empresa.

A oportunidade

Você trabalhará diretamente com os fundadores, CTO e time de Forward Deployed Engineering, atuando desde o diagnóstico da operação até a implementação e acompanhamento dos resultados.

Sua atuação começa antes da escolha da tecnologia.

Você ajudará executivos e equipes operacionais a identificar onde realmente existe valor a ser capturado, quais processos precisam ser redesenhados, quais decisões podem mudar e quais resultados justificam um investimento.

Em conjunto com o time, transformará esse entendimento em soluções implementáveis e acompanhará se os resultados esperados realmente aconteceram.

Também terá participação importante na construção da nossa metodologia de diagnóstico e transformação, convertendo aprendizados dos projetos em práticas, benchmarks, frameworks e modelos que possam ser reutilizados.

O que você vai fazer

• Entender profundamente operações, processos, decisões, exceções, sistemas, incentivos e gargalos por meio da interação com executivos, gestores e equipes operacionais.

• Questionar processos existentes, identificando etapas, aprovações, handoffs e atividades que podem ser eliminadas, simplificadas ou redesenhadas antes mesmo da aplicação de tecnologia.

• Trabalhar com dados operacionais e financeiros para estimar custos, capacidade, produtividade, erros, tempos de ciclo e oportunidades de melhoria.

• Construir business cases, transformando oportunidades em hipóteses econômicas claras, com baseline, benefícios esperados, riscos, investimentos necessários e indicadores de resultado.

• Redesenhar workflows para um ambiente AI-native, definindo como pessoas, sistemas e agentes de IA podem dividir responsabilidades, decisões e exceções de forma mais eficiente.

• Trabalhar em conjunto com FDE e Engenharia, traduzindo a realidade operacional para o time técnico e participando das decisões sobre o que deve ser automatizado, assistido por IA ou permanecer sob julgamento humano.

• Acompanhar as transformações até a geração de resultado, participando da implantação, observando a adoção e ajudando a ajustar o desenho quando a realidade divergir do planejado.

• Apoiar o desenvolvimento da capacidade interna dos clientes, garantindo que processos, decisões e responsabilidades não dependam permanentemente da nossa presença.

• Identificar padrões entre diferentes projetos e transformar aprendizados em metodologias, benchmarks, frameworks e oportunidades que futuramente possam evoluir para produtos.

Quem queremos conhecer

Buscamos uma pessoa com experiência relevante em transformação empresarial, operações ou consultoria de gestão e interesse genuíno em como a inteligência artificial está mudando a forma como as empresas trabalham.

Alguém que já tenha enfrentado operações complexas, identificado problemas que não eram necessariamente óbvios e conduzido mudanças que envolviam processos, pessoas, tecnologia e impacto financeiro.

É importante ter capacidade para transitar entre diferentes níveis da organização: conversar com executivos sobre retorno econômico e estratégia e, ao mesmo tempo, mergulhar na operação para entender por que determinado processo ou exceção acontece na prática.

Esperamos alguém que saiba estruturar problemas, trabalhar com informações incompletas, fazer perguntas difíceis, separar sintomas de causas e transformar melhorias operacionais em hipóteses econômicas mensuráveis.

Não é necessário ser programador. Buscamos, porém, curiosidade e repertório tecnológico suficientes para trabalhar lado a lado com engenheiros, compreender possibilidades e limitações da IA e participar de decisões sobre como pessoas e sistemas devem trabalhar juntos.

Mais do que alguém que aplique metodologias prontas, buscamos uma pessoa com pensamento crítico, visão de negócio e capacidade de transformar diagnóstico em execução.

Experiências que valorizamos

São especialmente relevantes experiências relacionadas a:

• Consultoria de gestão ou transformação

• Operational Excellence

• Transformação operacional

• Reengenharia e melhoria de processos

• Supply Chain

• Procurement

• Logística e distribuição

• Indústria

• Shared Services

• Transformação digital

• ERP Transformation

• Produtividade e eficiência operacional

• Lean, Six Sigma ou BPM

• Desenho de Operating Models

• Change Management

Experiência em consultorias estratégicas, consultorias operacionais ou áreas internas de transformação e operações será especialmente valorizada.

Também temos interesse em profissionais que tenham vivido os dois lados: aconselhar organizações e atuar diretamente dentro de uma operação.

Como será a atuação com FDE e Engenharia

As responsabilidades serão complementares.

Esta posição terá como principal responsabilidade responder:

“O que precisa mudar na operação e qual resultado essa mudança deve gerar?”

O Forward Deployed Engineer aprofundará como tecnologia e inteligência artificial podem tornar esse novo desenho possível.

A Engenharia será responsável por aprofundar como construir essas soluções de maneira segura, robusta e sustentável.

As áreas trabalharão juntas desde o diagnóstico até a implementação e mensuração dos resultados.

Não queremos uma estrutura em que consultoria desenha e tecnologia simplesmente executa. Queremos construir um único time capaz de combinar negócio, processos, dados e engenharia.

O que queremos construir

Não buscamos uma consultoria que termina no diagnóstico.

Não queremos automatizar processos ineficientes apenas porque isso é tecnicamente possível.

Também não queremos apresentar ganhos teóricos que nunca sejam medidos na operação.

Nosso objetivo é construir transformações que gerem impacto real e, ao mesmo tempo, criar conhecimento que possa ser reaproveitado.

Parte importante desta posição será identificar, a cada implementação, o que pertence especificamente à realidade daquele cliente e o que representa um padrão que nossa empresa pode aprender, reutilizar e, eventualmente, transformar em produto.

Por que essa oportunidade é diferente

Você terá participação desde a construção da empresa e ajudará a definir como diagnosticamos e transformamos operações empresariais.

Terá proximidade tanto com executivos e tomadores de decisão quanto com as equipes que executam os processos no dia a dia.

Aqui, inteligência artificial não será discutida de forma abstrata. O objetivo é entender onde ela efetivamente pode mudar produtividade, custo, velocidade, qualidade ou capacidade operacional.

Os primeiros projetos também terão papel fundamental na construção da metodologia da empresa, e você participará diretamente dessa evolução.

Conforme a empresa crescer, existe espaço para ampliação de responsabilidade e evolução para posições de liderança em Transformation, Operations ou funções executivas.

Como mediremos o sucesso

Ao final de cada iniciativa, queremos ser capazes de responder com clareza:

• Como o processo funcionava antes?

• Qual problema econômico foi identificado?

• O que mudou no operating model e no workflow?

• Qual foi o papel da inteligência artificial?

• Qual resultado foi efetivamente alcançado?

• O que aprendemos que pode ser reutilizado em outros projetos?

Se essas respostas forem claras e mensuráveis, a transformação gerou valor.

Outras informações

• Contrato PJ
• Pagamento em dólar